Bilgi Merkezlerinde Kurumsal İmaj Uygulamaları
Authors : Yasin Şeşen, Elif Şeşen
Pages : 1-18
View : 8 | Download : 4
Publication Date : 2019-06-30
Article Type : Research
Abstract :Öz: İmaj ve imaj yönetimi kavramı, günümüzde özel kurumlar, devlet kurumları, işletmeler, bilgi merkezleri vb. her çalışma biriminde kurumun öncelikli konuları arasına girmiştir. Kurumsal imaj anlayışı, bir kurumun dışarıdan nasıl görüldüğüyle ilgilidir. Kurumsal imaj; kurumun değerleri, tutumları, inançları ve faaliyetlerinin sonucu olarak ortaya çıkan kazançlar, kazanımlardır. Aslında bir kurumdaki imaj algısı, kurum kullanıcılarının kişisel bakış açısına göre farklılık da gösterebilir. Bu durum, kurumun sadece bir imaja sahip olmadığı, aksine birden fazla imaj ve bakış açısına da sahip olabileceği anlamına gelmektedir. Eğer burada imajlar arasında uyumluluk söz konusu ise, bu durum kurum açısından olumlu bir özellik gösterecektir. Kurumsal imaj, her türlü kurum ve özel kuruluş açısından değerlidir. Kurumsal imajını yüksek seviyeye getirebilmiş kurumlar, verimlilik açısından da ön planda olan kuruluşlardır. Kurumsal imaj çalışmalarının uygulanabileceği alanlardan biri de ‘bilgi merkezleridir’. Kurumsal imaj çalışmalarının bilgi merkezi kullanıcıları üzerinde etkili olabilmesi açısından bilgi merkezinin tanıtımı, reklamlar, halkla ilişkiler çalışmaları ve güncel duyuru hizmetleri ön plana çıkmaktadır. Kullanıcılarda kütüphaneye karşı olumlu tutum ve davranışlar yaratmak, bilgi merkezinin gelişimi konusunda alınan kararların faydasını arttırmak, kullanıcıların iş birliği ile hizmetlerin daha çabuk ve kolay yürütülmesini temin etmek amacıyla kütüphanelerde imaj çalışmaları ve reklamcılık faaliyetleri üzerinde çeşitli akademik çalışmalar yürütülmektedir. Bu doğrultuda makalede, bilgi merkezlerinde uygulanan çeşitli kurumsal imaj çalışmaları ve örnekleri ele alınmıştır. Anahtar Kelimeler: Halkla İlişkiler, imaj, kurumsal imaj, reklam, bilgi merkezleriKeywords : Halkla İlişkiler, imaj, kurumsal imaj, reklam