- Karatay İslam İktisadı ve Finans Dergisi
- Vol: 1 Issue: 1
- Leveraging AI to Study the Impact of COVID-19 on Consumer Online Purchase Behaviour: A Study of Kony...
Leveraging AI to Study the Impact of COVID-19 on Consumer Online Purchase Behaviour: A Study of Konya
Authors : Kamola Bayram, Hüseyin Ergun, Yonis Gulzar, Hasan Basri Alim, Yasir Hamid
Pages : 5-26
View : 10 | Download : 3
Publication Date : 2022-02-25
Article Type : Research
Abstract :Bu makale, COVID-19 sağlık krizinin tüketicilerin çevrimiçi alışveriş davranışları üzerindeki etkisini ele almayı ve e-ticaret platformunun seçimine yönelik karar vermeyi etkileyen faktörlere odaklanmayı amaçlamaktadır. Çalışma, Konya Ticaret Odası’ndan çevrimiçi olarak uygulanan bir ankete verilen yanıtların yorumlanmasına dayanmaktadır. Kolaylık, popülerlik, aşinalık, faydalar ve şeffaflık açısından bir e-ticaret platformunu diğerine tercih etme sorunu ortaya çıkmaktadır. Çalışma aynı zamanda farklı nesillerin çevrimiçi alışveriş platformlarını, ürün öğelerini seçmeye yönelik davranışlarını ve katılımcıların yerel (Yalnızca Konya’dan) çevrimiçi perakendecileri destekleme istekliliğini etkileyen ana faktörleri de araştırmaktadır. Çalışma, yerel tedarikçilerden alışveriş yapma olasılığı en yüksek olası müşterileri bulmak ve belirlemek için yapay zeka tekniklerine işaret ediyor. Müşterilerin ülke çapındaki muadili yerine bölgesel olarak yerel tedarikçileri tercih etme olasılığını tahmin eden bir AI (Yapay Zeka) modeli geliştirilmiştir. Eğitimli model, test setinde 0,91 doğruluk bildirmiştir; bu, müşterinin verileri göz önüne alındığında, modelin insanların %91’inin yerel bir tedarikçiden satın almaya istekli olduğunu tahmin ettiği anlamına geliyor. Bu model, satışları artıran belirli bir zamanda belirli kişilere yönelik hedefli reklamlar için kullanılabilir. Araştırma betimsel bir araştırma yöntemini benimsemiş ve Konya Ticaret Odası üyeleri tarafından temsil edilen Konya’da yaşayan insanların tutumlarını betimlemeyi amaçlamaktadır.Keywords : Yapay Zeka, Tüketici davranışı, COVID-19, Türkiye, Çevrimiçi alışveriş, e-ticaret, COVID-19,