- Current Perspectives in Social Sciences
- Vol: 19 Issue: 3
- E-Belediye Hizmetlerinde Farkındalığın Tespiti: Zambak Projesi Özelinde Bir Araştırma Yalova Belediy...
E-Belediye Hizmetlerinde Farkındalığın Tespiti: Zambak Projesi Özelinde Bir Araştırma Yalova Belediyesi Örneği
Authors : Ikram Daşdan, Abdullah Naralan
Pages : 0-0
View : 15 | Download : 7
Publication Date : 2016-03-18
Article Type : Other
Abstract :Özet: Kamu yönetimi alanında yeni teknolojilerin kullanımı ve hizmet kalitesinin artırılması dikkat edilmesi gereken bir husus olarak görülmektedir. Kamu hizmetlerinin elektronik ortama aktarılmasıyla e-devlet ve e-belediye hizmetleri önem kazanmış, literatürde çok farklı boyutlarıyla araştırmacılar tarafından irdelenmiştir. Bu çalışma ile amaçlanan e-hizmetler anlamında öncü olan bir belediye özelinde e-belediye hizmetlerinin farkındalığı ve bu farkındalığın e-belediye kabulü üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Araştırmada konu ile ilgili literatür taraması yapılmış, algılanan farkındalık ve e-devlet adaptasyonu boyutları incelenmiştir. Araştırma kapsamında yüz yüze anket yöntemi kullanılmış olup araştırma, Yalova ili ölçeğinde kolayda örnekleme yöntemi ile 223 katılımcı üzerinde gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmayı özgün bir çalışma yapan ise diğer araştırmalardan farklı olarak hizmeti sunan ve hizmeti talep eden her iki tarafında istedikleri zaman ve yerden e-belediye işlemlerini gerçekleştirebiliyor olmalarıdır. Analizler sonucunda algılanan farkındalığın e-devlet adaptasyonunu olumlu yönde etkilediği görülmüştür. Anahtar Kelimeler: E-devlet, E-belediye, e-devlet adaptasyonu, The Detection of Awareness of Municipal Services: Yalova Municipality Sample: Lily Project Abstract: The use of new technologies and to enhance the quality of service in the field of public administration is most important factor for consideration. The researchers evaluate the literature in E-Government and e-municipal service in order to gain importance in transfer electronic platform under the public services management. This study aims to determine the awareness of e-services in terms of municipal services and its impact on the awareness for the adoption of e-municipality. For this reason, we adopt a study that perceives awareness and dimensions for adoption of e-government. We conduct a survey with 223 sample size for Yalova city. This study differs with other study by incorporating service demand on both side under an e-municipal operations, its desire and target. Under the above hypothesis, we can surely say that perceived awareness positively affects the e-government. Keywords: E-government, e-municipality, E-government adoptionKeywords :