Üniversite kütüphanelerinde toplam kalite yönetimi ve kullanıcı memnuniyeti

Authors : Erol Yilmaz

Pages : 0-0

View : 18 | Download : 5

Publication Date : 2004-06-15

Article Type : Research

Abstract :
Keywords : üniversite kütüphaneleri, toplam kalite yönetimi, kullanıcı memnuniyeti, university libraries, total quality managment, user satisfaction