Sekreterlerin Yıldırmaya Maruz Kalma Düzeyleri: Bir Üniversite Hastanesi Örneği

Authors : Ebru Büyükaydin, Gülcan Şantaş, Sıdıka Kaya

Pages : 655-675

Doi:10.26745/gaziuiibfd.418583

View : 26 | Download : 8

Publication Date : 2017-09-08

Article Type : Research

Abstract :Bu çalışmanın amacı, bir üniversite hastanesinde görev yapan sekreterlerin yıldırmaya maruz kalma düzeylerini belirlemek ve yıldırmaya maruz kalma düzeylerinin çeşitli demografik özelliklere göre farklılaşıp farklılaşmadığını ortaya koymaktır. Çalışmada veri toplama aracı olarak "LIPT (Leymann Inventory of Psychological Terrorization) Ölçeği” kullanılmıştır. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistiksel yöntemler, iki ortalama arasındaki farkın önemlilik testi, tek yönlü varyans analizi (ANOVA), Tukey testi, Kruskal Wallis varyans analizi ve çoklu doğrusal regresyon analizinden yararlanılmıştır. Çalışma sonucunda, hastanede çalışan sekreterlerin yıldırmaya maruz kalma düzeyleri (4,52±0,60) genel olarak düşük düzeyde bulunmuştur. Sekreterlerin iletişim kurma olanağını hedef almaya yönelik davranışlara maruz kalma düzeylerinin (4,21±0,81) en yüksek ve doğrudan sağlığını etkileyen davranışlara maruz kalma düzeylerinin (4,86±0,32) en düşük olduğu tespit edilmiştir. Çoklu doğrusal regresyon analizi sonucunda, sosyal hayatı hedef almaya yönelik davranışlar boyutu dışındaki diğer 5 modelin istatistiksel olarak anlamlı olduğu görülmüştür (F=1.929; p<0.005). Analiz sonucunda, lisans eğitim düzeyinde olanların lise eğitim düzeyine göre, bekârların evlilere göre ve poliklinik ve kliniklerde çalışanların diğer birimlerde çalışanlara göre yıldırmaya maruz kalma düzeyleri daha düşük bulunmuştur.
Keywords : Sekreter, Yıldırma, Üniversite, Hastane, Sağlık Sektörü)