DATA MINING AND IT’S APPLICATION IN THE INSURANCE INDUSTRY

Authors : Özgür Akpinar

Pages : 103-119

View : 19 | Download : 10

Publication Date : 2018-08-18

Article Type : Research

Abstract :Veri madenciliği, geniş veri yığınları içerisinde, yararlı olma potansiyeline sahip, aralarında beklenmedik / bilinmedik ilişkilerin olduğu verilerin keşfedilerek, veri sahibi için hem anlaşılır hem de kullanılabilir bir biçime getirilmesine yönelik geliştirilmiş yöntemler topluluğudur. Veri madenciliği sigorta şirketlerine fiyatlarını belirleme ya da pazar yapısını tanıma konusunda yardımcı olabilmektedir. Veri madenciliği rekabetin oldukça güçlendiği piyasalarda, sigorta şirketlerinin sektördeki konumlarını sağlamlaştırmak adına bir takım değerlerinin yönetilmesinde büyük rol oynamaktadır. Veri madenciliği; istatistik ve veri tabanları alanlarında teknikleri birleştirerek, büyük veri tabalarından faydalı ve değerli bilgilere ulaşmayı mümkün kılmaktadır. Çalışma ile sigorta sektörü gibi verilerin doğru değerlendirilmesi ve yorumlanması gereken bir alanda veri madenciliği uygulamalarının ne denli önem arz ettiğinin ortaya konması amaçlanmıştır. Çalışmada ulaşılan sonuçlara göre toplanan verilerin analizi ile birlikte sigorta şirketlerinin; müşteriye göre ürün ve ürüne göre müşteri bulma esnekliğine kavuşacağı söylenebilir. Ayrıca elde edilen veriler doğrultusunda sigorta şirketleri tarafından düzenlenecek çeşitli kampanyalar ile müşteri kitlesinin doğru tanımlanması ve bu müşterilerin davranış özelliklerine yönelik kampanyaların oluşturulması sağlanabilir.
Keywords : Veri madenciliği, sigorta sektörü, müşteri analizi