FUZZY TOPSİS YÖNTEMİ İLE SANAL MAĞAZALARIN WEB SİTELERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ

Authors : Süleyman Dündar, Fatih Ecer, Şuayib Özdemir

Pages : 287-305

View : 15 | Download : 7

Publication Date : 2010-11-27

Article Type : Other

Abstract :Bu çalışmanın amacı, fuzzy TOPSİS yöntemini kullanarak sanal mağazaların web sitelerinin müşterilerin beğenilerine göre sıralamasını yapmaktır. Dört karar verici (müşteri) tarafından dört sanal mağazanın web sitesi, dizayn, ürün çeşitliliği, müşteri hizmetleri ve bilgi zenginliği kriterlerine göre değerlendirilmiştir. Değerlendirmede üçgen fuzzy sayılar kullanılmıştır. Fuzzy TOPSİS yöntemi ile yapılan sıralama; www.hepsiburada.com, www.bidolu.com, www.weblebi.com, www.ideefixe.com şeklinde gerçekleşmiştir.
Keywords : Fuzzy TOPSİS, Üçgen fuzzy sayılar, Sanal mağaza, Web sitesi, e-ticaret