THE COMPARISON OF ISO 9000:2000 AND EFQM EXCELLENCE MODEL FOR APPAREL SECTOR

Authors : Serpil Kaya, Özgür Doğan Aşkar, Özgür Üçgül, Mahmut Reyhani

Pages : 273-278

View : 24 | Download : 12

Publication Date : 2007-12-01

Article Type : Other

Abstract :Günümüzde konfeksiyon sektöründe faaliyet gösteren kuruluşlar varlıklarını devam ettirebilmek ve gelecek ile ilgili planlar yapabilmek için kalite ile ilgili bir sistem veya modele ihtiyaç duymaktadırlar. ISO 9000:2000 Kalite Yönetim Sistemi ve EFQM Mükemmellik Modeli konfeksiyon sektöründeki işletmelerin mevcut kalite ihtiyaçlarını karşılayabilecek ve kendilerini geliştirmelerine kılavuzluk edebilecek bir sistem ve bir model olarak göze çarpmaktadır. Bu araştırmada anket çalışması yapılarak ISO 9000:2000 ve EFQM Mükemmellik Modeli konfeksiyon sektörü için karşılaştırılmıştır. Araştırma sonucunda, ISO 9000:2000’in kalite yolculuğuna yeni başlayan işletmeler için mükemmellik yolculuğunda taban oluşturduğu, EFQM Mükemmellik Modeli’nin ise oluşturulan bu taban üzerine yapılandırıldığı görülmüştür. Karakterinde sürekli gelişimi ve iyileştirmeyi barındıran EFQM Mükemmellik Modeli’nin zirvede yer alma mücadelesinde şirketlere rehberlik yaptığı, daha kapsamlı ve uzun vadede şirketleri daha verimli hale getirdiği görülmüş ancak konfeksiyon sektörün mevcut yapısından dolayı bu modelin henüz konfeksiyon işletmelerine çok uygun olmadığı, ISO 9000:2000 Kalite Yönetim Sistemi’nin daha çok tercih edildiği sonucuna ulaşılmıştır
Keywords : EFQM, Mükemmellik Modeli, ISO 9000:2000, RADAR, Özdeğerlendirme