Bulanık TOPSIS Yöntemi ile Termal Otel Seçimi: Afyonkarahisar Örneği

Authors : Çağrı Sürücü, Hasan Yavuz, Ahmet Öztel

Pages : 22-38

View : 27 | Download : 11

Publication Date : 2020-05-31

Article Type : Research

Abstract :Bu çalışmada Bulanık-TOPSIS yöntemi ile Termal Otel seçiminin nasıl yapılabileceği incelenmiştir. Analizde beş tane değerlendirme kriteri kullanılmıştır. Bu kriterlere göre alternatiflerin başarı değerleri alınarak karar matrisi oluşturulmuştur. Uzmanlardan alınan görüşler doğrultusunda karar matrisi değerleri, üçgensel bulanık sayılara dönüştürülmüştür. Sonrasında bulanık karar matrisi verileri Bulanık-TOPSIS yöntemiyle işlenerek tercih sıralaması yapılmıştır. Afyonkarahisar bölgesinde bulunan on iki tane beş yıldızlı termal otel, termal otel seçimi problemi için uygulama olarak değerlendirmeye alınmıştır. Veriler internetteki ilgili web sayfalarından elde edilmiştir. Bu oteller beş kriter açısından değerlendirilip otellerin tercih sıralaması yapılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre; ücret (oda fiyatı) en önemli kriter olurken, müşteri yorumları yakın bir ağırlık değeri ile ikinci en önemli kriter olmuştur. Aktivite sayısı ise en düşük önem düzeyinde kabul edilmiştir. Tercih sıralamasında ilk beş otelin yakın skorlarla sıralandığı gözlenmiştir. Alternatif dokuz en başarılı otel olurken Alternatif yedi en düşük performansı göstermiştir.
Keywords : Termal Otel, Çok Kriterli Karar Verme