CEP TELEFONU SATIN ALMA KARARINDA MARKANIN ETKİSİ: Y KUŞAĞI TÜKETİCİLER ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Authors : Ibrahim Halil Efendioğlu, Adnan Talha Mutlu, Yakup Durmaz

Pages : 215-228

View : 15 | Download : 9

Publication Date : 2020-12-23

Article Type : Research

Abstract :Bu çalışmanın amacı, cep telefonu tercihinde markanın satın alma kararına etkisinin Y kuşağı üzerinde belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda Y kuşağı yaş aralığında olan ve son bir yılda cep telefonu satın almış 231 kişi ile yüz yüze anket yapılmıştır. Çalışma, Harran Üniversitesi Meslek Yüksek Okullarında görevli genç akademisyenler ve üniversite öğrencileri ile gerçekleştirilmiştir. Toplanan verilerin yapısal eşitlik modellemesi kullanılarak, AMOS ve SPSS istatistiksel paket programları ile analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre markanın prestiji, ismi ve güvenilirliği Y kuşağı tüketicilerin satın kararına önemli ölçüde etki etmektedir. Bunun yanında markanın fiyatı, reklam kampanyaları ve teknik servis hizmetleri de bu kararı daha az etkilemektedir. Diğer taraftan cep telefonu markalarının üretim yaptığı yer ve sosyal sorumluluk projelerine verdiği önem satın alma kararına etki etmemektedir.
Keywords : Y kuşağı, marka tercihi, satın alma kararı