Webrooming Application On Marketing 4.0 Axis

Authors : Murat Öz, Mustafa Kazak

Pages : 363-374

Doi:10.35342/econder.780952

View : 16 | Download : 11

Publication Date : 2020-12-30

Article Type : Research

Abstract :Son yıllarda, perakendecilik sektörü, tek kanallı perakende formatından çok kanallı perakende ortamına doğru çarpıcı bir kaymaya tanık olmuştur. Rekabetçi baskılar ve müşterilerin artan talepleri nedeniyle, perakendeciler müşterilere hizmet etmek için sürekli yeni kanallar eklemektedir. Günümüzdeki "teknoloji etkin” perakende ortamı, müşterilere günün her saatinde ve her yerden alışveriş yapma olanağı sağlamaktadır. Akıllı telefon ve tablet alımlarındaki artışın yanı sıra, sosyal medya platformlarında kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe olan bağlılığın artması nedeniyle, çok kanallı perakendecilik, çeşitli perakende kanallarının kesintisiz ve entegre bir yaklaşımını karakterize etmektedir. Omnichannel perakendeciliği, çeşitli perakende kanallarının kesintisiz ve entegre bir yaklaşımını karakterize eder. "Showrooming” ve "webrooming”, çok kanallı perakendede tüketiciler arasında öne çıkan alışveriş eğilimleridir. Bu çalışmanın amacı fiyat karşılaştırması motivasyonunun çok kanallı tüketicilerin "Showrooming” ve "webrooming” kararları üzerinde etkili olup olmadığını kavramsal açıdan incelemektir.
Keywords : Çok Kanallı, Pazarlama, Perakendecilik, Fiyat, Karşılaştırma, Webrooming