KAHRAMANMARAŞ’TAKİ SURİYELİ GÖÇMENLERİN HAYATTAN VE KAMU HİZMETLERİNDEN MEMNUNİYET DÜZEYLERİNİ ÖLÇÜMÜNE YÖNELİK BİR ALAN ÇALIŞMASI

Authors : Arif Selim Eren, Ahmet Tunç

Pages : 21-31

View : 14 | Download : 8

Publication Date : 2018-12-27

Article Type : Research

Abstract :Arap Baharı olarak adlandırılan halk hareketlerinin sonucunda komşu ülke Suriye’de çatışmalar iç savaşa dönüştüğü için ülkemize doğru bir göç hareketi yaşanmıştır. Bu durum sonucunda pek çok insan evlerinden ve ailelerinden en kötüsü de doğup büyüdükleri ülkelerinden ayrı kalmak zorunda kalmıştır. Srebrenitsa, Afganistan, Gujarat, Burma, Doğu Türkistan ve daha pek çok noktada olduğu gibi Müslüman toplumların yoğun olarak yaşadığı yerlerdeki bu tür olaylara sessiz kalarak karmaşanın daha fazla artmasına sadece seyirci kalan uluslarüstü örgütlerin harekete geçmesini beklemeden ülkemizde bu insanların güvenliği sağlanmaktadır. Olayların başlamasından neredeyse yedi yıl zaman geçmiş olmasına rağmen vesayet savaşları yürütüldüğü görülmektedir. Bu tür koşullar altında yaşamak durumunda kalan insanlardan ülkemize sığınanlara Türkiye Cumhuriyeti devleti olarak pek çok imkân sağlanmaktadır. Bu çalışma Hayat Tatmin Ölçeği (HTÖ) kullanılarak bu kişilerin hem ihtiyaçlarının belirlenmesini hem de sunulan hizmetlerden ne derece memnun olduklarını ortaya koymak için gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda Kahramanmaraş İl Göç İdaresi’nin yardımıyla 199 adet anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler tanımsal istatistikler, korelasyon, faktör analizi (keşif amaçlı ve doğrulayıcı) ve Kruskal Wallis testi ile analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda elde edilen bulgular göçmenlerin en çok konut, sağlık, evlilik, çocuk ve akrabalarla ilgili hususlarda memnuniyet belirttiklerini ortaya koymaktadır. Bunun yanında iş, finansman ve kişisel gelişim hususlarında kendilerini eksik hissettikleri de belirlenmiştir.
Keywords : Hayat Tatmin Ölçeği, Kamu Hizmeti, Kahramanmaraş