THE IMPORTANCE OF STORAGE ATMOSPHERE IN CONSUMER PREFERENCE

Authors : Ceylan Bozpolat

Pages : 94-103

Doi:10.30520/tjsosci.360140

View : 23 | Download : 9

Publication Date : 2017-12-15

Article Type : Research

Abstract :Modern pazarlama anlayışı paralelinde işletmeler rakiplerine fark atabilmek ve tüketicilerini etkileyebilmek için çeşitli uygulamalar yapmaktadır. Mal ve hizmetlerin tüketicilere sunulduğu ortamların, onları etkileyip satın almaya yönlendirecek şekilde dizayn edilmesi bu uygulamalardan biridir. Tüketiciler mağazaya girdikleri andan itibaren algılamalarını etkileyebilecek birçok uyarana maruz kalmaktadırlar. Mağaza içindeki görsel, işitsel, dokunma ve hissetme, koku, tat gibi beş duyu organı aracılığıyla algılanan uyaranlar tüketicilerin mağaza tercihinde ve satın alma karar sürecinde rol oynamaktadır. Bu kapsamda çalışmada beş duyu organı dikkate alınarak sınıflandırılmış mağaza atmosferini oluşturan faktörler ele alınarak incelenmiştir. 
Keywords : Mağaza Atmosferi, Duyusal Faktörler, Tüketici Tercihi