The Influence of Physical Environment Quality on Risk Perception in Jewelery Stores

Authors : Erdoğan Korkmaz

Pages : 204-212

Doi:10.33723/rs.437981

View : 15 | Download : 8

Publication Date : 2018-07-30

Article Type : Research

Abstract :Fiziksel çevre kalitesi, perakende satış mağazalarında tüketicilerin satın alma kararını etkileyen önemli bir pazarlama faktörüdür. Kuyumcu mağazalarında değerli ürünlerin alışverişinin yapılması, tüketicilerin finansal ve sosyal risk algılarını etkilemektedir. Bu kapsamda araştırmanın amacı kuyumcu mağazalarında fiziksel çevre kalitesinin finansal ve sosyal risk algısı üzerindeki etkisini belirlemektir. Araştırma kuyumcu mağazalarından alışveriş yapan 287 kişi üzerinde kolayda örnekleme yoluyla internet ortamında gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın verileri e- anket yoluyla elde edilmiştir. Verilere güvenirlik, geçerlik ve normal dağılım testleri uygulanmış ve hipotezler yapısal eşitlik modeli ile analiz edilmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre fiziksel çevre kalitesi finansal risk algısını pozitif yönde etkilerken, sosyal risk algısını negatif yönde etkilemektedir. Araştırmanın sonunda bulgular yorumlanmış ve tartışılmıştır.
Keywords : Fiziksel Çevre Kalitesi, Finansal Risk Algısı, Sosyal Risk Algısı, Kuyumcu