Assessment of Organizational Health Literacy in a Group of Public, Private and University Hospitals in Istanbul

Authors : Osman Hayran, Omer Atac, Orhan Özer

Pages : 47-59

View : 20 | Download : 10

Publication Date : 2019-01-07

Article Type : Research

Abstract :Amaç: Bu çalışmanın amacı İstanbul’daki bir grup devlet, özel ve üniversite hastanesinde kurumsal sağlık okuryazarlığının araştırılması ve karşılaştırılmasıdır. Gereç ve Yöntem: Bu kesitsel araştırma İstanbul’daki 30 hastanede (10 devlet, 10 üniversite ve 10 özel hastane) yapılmıştır. Kurumsal Sağlık Okuryazarlığı (OHLO) formu her hastane için araştırmacılar tarafından, yapılan gözlemlere göre doldurulmuştur. Ayrıca her hastaneden altışar yöneticiye yüz yüze görüşmeler sırasında Sağlık Okuryazarı Kurumlar Anketi (HLHO-10) uygulanmıştır. Bulgular: OHLO ve HLHO-10 sonuçları özel hastanelerde en yüksek, üniversite hastanelerinde ise en düşük bulunmuştur, fakat gruplar arasındaki istatistiksel olarak önemli değildir (sırasıyla p=0.18 ve p = 0.45). OHLO formu sonuçlarıyla yönetici değerlendirmesi HLHO-10 sonuçları arasında özel hastanelerde pozitif yönde bir korelasyon mevcuttur ve istatistiksel olarak önemlidir (r = 0.668, p=0.035). Ü niversite hastaneleri ve devlet hastanelerinde ise negatif yönde bir korelasyon vardır, fakat istatistiksel olarak önemli değildir (sırasıyla r=-0.310, p=0.384 ve r=-0.118, p=0.746).  HLHO-10 anketinin maddelerine verilen yanıtların ortalamaları karşılaştırıldığında ‘’Erişim İmkanı’’ en yüksek ortalamaya sahiptir. Bunu ‘’Entegrasyon’’, ‘’Riskli Durumlar’’ ve ‘’Maliyet Bilgisi’’ maddeleri izlemektedir. ‘’Erişim İmkanı’’ üniversite hastanesi ve devlet hastanlerinde en yüksek ortalamaya sahipken ‘’Maliyet Bilgisi’’ ise özel hastanelerde en yüksek ortalamaya sahiptir. Hastanelere göre HLHO-10 maddeleri karşılaştırıldığında ‘’Okuryazarlık Becerileri’’, ‘’Maliyet Bilgisi’’ puan ortalamaları istatistiksel olarak önemli düzeyde farklı bulunmuştur. (sırasıyla p= 0.011, 0.018). Yapılan post hoc analizlerde bu farkların ‘’Okuryazarlık Becerileri’’ öğesinde devlet ve özel hastaneler, ‘’Maliyet Bilgisi’’ öğesinde ise üniversite ve özel hastaneler arasındaki farktan kaynaklandığı tespit edilmiştir. Sonuç: OHLO ve HLHO-10 anketleri sonuçlarına göre özel hastaneler en yüksek üniversite hastaneleri ise en düşük puan ortalamasına sahiptir. Özel hastanelerde cepten ödemeler hakkında, devlet hastanelerinde ise kişisel sağlık bilgileri hakkında yüksek okuryazarlık düzeyi beklenen bir sonuçtur. Üniversite hastaneleri, personellerinin sağlık okuryazarlığı eğitimleri açısından en düşük puana sahiptir.
Keywords : Sağlık okuryazarlığı, Kurumsal sağlık okuryazarlığı, Sağlık okuryazarı