Recreation Demands of Customers in Thermal Tourism Establishments: Case of Balikesir Province

Authors : Mehmet Kaçar, Murat Özmaden, Arif Şahin

Pages : 183-190

Doi:10.14486/IJSCS190

View : 28 | Download : 8

Publication Date : 2015-02-17

Article Type : Other

Abstract :Balıkesir ilinde bulunan termal otellerde konaklayan müşterilerin rekreasyon talebinin ölçülmesidir. Termal tesislerde kalan müşterilerin boş zamanlarını değerlendirmeye yönelik faaliyetlerin planlanması ve geliştirilmesi ile ilgili tespitler ortaya konmuştur. Araştırmanın evrenini, 2013 yılının Eylül ve Aralık aylarında Balıkesir ve çevresinde bulunan termal otellerin müşterileri oluşturmuştur. Örneklemi ise Balıkesir ilindeki Asya Pamukçu Otelde bulunan, 400 müşteriye uygulanmıştır. Araştırmada, boş zaman faaliyetlerini değerlendirmeye yönelik soruları içeren, araştırmacı tarafından uzman görüşleri alınarak geliştirilen ve test tekrar test yöntemi ile oluşturulan "Müşterilerin Rekreasyon Talebini Belirleme Anketi‟‟ uygulanmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen veriler, SPSS.17 programı ile çözümlenmiştir. Mevcut verilerin analizinde, frekans analizi uygulanmıştır. Araştırmada ağırlıklı olarak İstanbul, Bursa, İzmir gibi çevre illerden müşteri potansiyeline sahip olduğu, müşterilerin rekreatif unsurlardan eğlence ağırlıklı olan uygulamaları tercih ettiği bilgiye dayalı uygulamaları tercih etmediği görülüyor. Termal tesisleri eğlenceli ve merak isteği uyandırdığı için tercih edenler ağırlıkta olmakla birlikte bu tesislerde boş zamanı değerlendirme konusunda müşterilerin sıkıntı çektiği gözlemlenmiştir. Çelik (2001); "Termal Turizm İşletmelerinin Yapısı İşleyişi ve Müşterilerin Rekreasyon Talebi Sandıklı Hüdai Kaplıcası Modeli” adlı tezde boş zamanı değerlendirmek sorunu ortaya çıkmıştır. Bu çalışma ile paralellik göstermektedir. Yine bu konuya yönelik yapılan Öztürk (1999); "Turistlerin Türkiye‟yi İlk ve Birden Fazla Ziyaret Etme Durumlarının Bazı Sosyo-Ekonomik Faktörler ile Seyahat Özelliklerine Göre Değişimin Analizi” adlı çalışmada katılımcıların konaklama amacındaki nedeni rekreatif unsurların bu otellerde geniş amaçlı olmasındandır sonucu ortaya çıkmıştır. Araştırma sonucunda, müşterilerin boş zamanlarını değerlendirmeye yönelik faaliyetlerin yetersiz olduğu anlaşılmıştır. Termal müşterilerin, rekreatif unsurları termal tesislerde görmek istediği bu çalışma sonucunda anlaşılan bir sonuçtur
Keywords : rekreasyon, turizm, termal, kaplıca, spor, yaşam, sağlık, aktivite