Kişiler Arası Çatışma Yönetimi Yaklaşımlarının Demografik ve Kontrol Değişkenleri Açısından İncelenmesi

Authors : Abdurrahman Akman, Emre Yakut

Pages : 188-210

View : 22 | Download : 9

Publication Date : 2018-12-31

Article Type : Research

Abstract :Bu çalışmanın amacı beyaz yakalı konumundaki bireylerin iş arkadaşlarıyla yaşadıkları bir çatışma durumunda daha çok hangi tür çatışma yönetim yaklaşımlarını tercih ettiklerini belirlemek ve tercih edilen çatışma yönetimi yaklaşımlarının (problem çözme, uyma, zorlama, kaçınma ve taviz verme stratejisi) çalışanların demografik (cinsiyet, medeni durum, eğitim düzeyi, yaş, gelir) ve kontrol değişkenlerine göre (çalışan sayısı, pozisyon, kıdem, toplam deneyim) farklılık gösterip göstermediğini ortaya koymaktır. Araştırmanın evrenini, Osmaniye Organize Sanayi Bölgesinde kayıtlı özel sektör işletmelerindeki beyaz yakalılar oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemini oluşturan 400 işgören, basit tesadüfî örnekleme yöntemiyle seçilmiştir. Çalışmada, nicel araştırma yöntemi olarak ilişkisel tarama modeli ve betimsel araştırma tekniği kullanılmıştır. Veriler SPSS-22 paket programı yardımıyla analiz edildi. Çalışmada geçerlilik ve güvenilirlik analizleri ile tanımlayıcı istatistikler kullanılmıştır. T testi, ANOVA testi ve korelasyon analizi yapılmıştır. Çalışma sonucunda çalışanların tercih ettiği çatışma yönetim yaklaşımlarının gelire, hizmet yılına, toplam deneyim süresine, cinsiyete, medeni duruma, firmadaki çalışan sayısına, pozisyona göre farklılık gösterdiği görülmüştür. 
Keywords : Çatışma, çatışma yönetimi, kişilerarası çatışma