Duygusal Zeka, Problem Odaklı Stresle Başa Çıkma, İyileşme ve Duygusal Tükenme İlişkileri

Authors : Şebnem Aslan

Pages : 59-82

View : 20 | Download : 13

Publication Date : 2018-02-01

Article Type : Research

Abstract :Araştırmada sağlık çalışanlarında duygusal zekâ, problem odaklı stresle başa çıkma, iyileşme ve duygusal tükenme ilişkileri araştırılmıştır. Araştırma, Marmara Bölgesi, İç Anadolu Bölgesi ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi olmak üzere 3 farklı bölgeden 6 hastaneden 291 sağlık çalışanı ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmada ölçeğin kaynağını Singh, Goolsby ve Rhoads’un (1984) çalışmasının oluşturduğu, Lewin ve Sager’in (2009) duygusal tükenme ölçeği, Sonnentag ve Fritz (2007) tarafından oluşturulan iyileşme ölçeği, Chan (2004 ve 2006) çalışmasından alınan duygusal zekâ ölçeği, kaynağını Lazarus ve Folkman’ın (1984) çalışmasının oluşturduğu Lewin ve Sager’in (2009) çalışmasından alınan problem odaklı stresle başa çıkma ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın sonucunda duygusal zekânın, problem odaklı stresle başa çıkmayı pozitif yönde etkilediği; problem odaklı stresle başa çıkma davranışının da duygusal tükenmeyi azalttığı ve iyileşmeyi artırdığı sonucuna ulaşılmıştır.  
Keywords : Duygusal tükenme, iyileşme, duygusal zekâ, stresle başa çıkma