Kurumsal Duygusal Hafızanın Kurumsal İtibara Etkisinde Bilgi Paylaşımının Aracı Rolü: Bir Alan Araştırması

Authors : Salih Yeşil, Yüksel Mavi, Burcu Özel

Pages : 449-474

Doi:10.19168/jyasar.1275318

View : 125 | Download : 154

Publication Date : 2023-10-19

Article Type : Research

Abstract :Bu çalışmada kurumsal duygusal hafıza, kurumsal itibar ve bilgi paylaşımı konuları ele alınmıştır. Çalışmanın amacı kurumsal duygusal hafızanın (duygusal deneyim seviyesi, duygusal deneyim depolaması, duygusal deneyim yayılımı) kurumsal itibar üzerindeki etkisini incelemektir. Çalışmanın diğer amacı kurumsal duygusal hafızanın (duygusal deneyim seviyesi, duygusal deneyim depolaması, duygusal deneyim yayılımı) kurumsal itibar üzerine etkisinde bilgi paylaşımının (örtük bilgi paylaşımı, açık bilgi paylaşımı) aracılık rolünü test etmektir. Çalışmada, nicel araştırma yönteminden faydalanılmıştır. Veri toplama tekniği olarak anket formu kullanılmıştır. Çalışmanın örneklemini, tekstil işletmelerinde çalışan 331 idari personel meydana getirmiştir. Verileri analiz etmek için SPSS 24.0 yazılım programından faydalanılmıştır. Aracı değişken etkisinin analizinde, Hayes (2013)’in Process Macro SPSS eklentisinden yararlanılmıştır. Veriler frekans analizi, faktör analizi, güvenirlik analizi, korelasyon analizi ve regresyon analiziyle test edilmiştir. Çalışmanın hipotez testi sonuçlarına göre; duygusal deneyim seviyesinin, duygusal deneyim depolamasının, duygusal deneyim yayılımının kurumsal itibarı pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Duygusal deneyim seviyesinin, duygusal deneyim depolamasının, duygusal deneyim yayılımının örtük bilgi paylaşımını ve açık bilgi paylaşımını pozitif yönde etkilediği saptanmıştır. Duygusal deneyim seviyesinin, duygusal deneyim depolamasının, duygusal deneyim yayılımının kurumsal itibara pozitif yönde etkisinde bilgi paylaşımının kısmi aracılık rolü bulunduğu belirlenmiştir.
Keywords : Kurumsal Duygusal Hafıza, Kurumsal İtibar, Bilgi Paylaşımı