A Survey on the Attitudes of Passengers Towards Green Airlines

Authors : Serap Çabuk, Nuriye Güreş, Hilal Inan, Seda Arslan

Pages : 237-250

Doi:10.19168/jyasar.452297

View : 16 | Download : 9

Publication Date : 2019-07-31

Article Type : Research

Abstract :Son yıllarda, havayollarının hizmet süreçlerinde çevreci uygulamalara önem verdiği görülmektedir. Havayollarının bu faaliyetlerine yönelik yolcu tutumlarının bilinmesi, bu işletmelerin yeşil pazarlama faaliyetlerine yön verebilmesi için önemlidir. Ulusal literatürde yolcuların yeşil havayollarına yönelik tutumu ile ilgili çalışmalar nispeten azdır. Bu nedenle bu çalışmada, yolcuların genel çevre bilinci ve yeşil havayollarına yönelik tutumu incelenmiştir. Bu çalışmada, Türkiye’deki farklı havalimanlarındaki Türk yolculara anket uygulanmıştır Yolculara, "Kesinlikle katılmıyorum (=1)” …. "Kesinlikle katılıyorum (=5)” şeklinde 5’li Likert ölçeğinde hazırlanan anket uygulanmıştır. Katılımcılara ayrıca, cinsiyet, yaş, eğitim düzeyi, ortalama aylık gelir, uçuş tipi, uçuş amacı, uçuş sıklığı ve havayolu tercih nedenini kapsayan demografik ve uçuş bilgileri sorulmuştur. Verileri test etmek için, T-test, ANOVA ve Regresyon analizleri uygulanmıştır. Analiz sonucuna göre, kadınların ve ileri yaş grubunda yer alan kişilerin çevre bilinci, diğerlerine göre daha fazladır. Ayrıca, yüksek gelir grubunda yer alan yolcuların, yeşil havayollarına yönelik tutumları daha olumludur. Çalışmanın sonunda,  havayollarının çevreci faaliyetlerinde  daha başarılı  olabilmeleri için bazı önerilerde bulunulmuştur.
Keywords : Yeşil Pazarlama, Havayolu Taşımacılığı, Yeşil Havayolu, Çevre Bilinci