Evaluating the Organizational Culture Types of the 5-Star Hotel’s in Istanbul in terms of the Cameron & Quinn Competing Values Model

Authors : Merve Oz, Fazil Kaya, Ibrahim Cifci

Pages : 6684-6691

Doi:10.19168/jyu.92229

View : 16 | Download : 11

Publication Date : 2015-10-31

Article Type : Other

Abstract :Örgüt kültürü, işletmelerdeki inanç ve değerler, davranış normları, formal ve informal sistem süreç ve yöntemlerin bir birleşimdir. 1980’den itibaren işletme alanında önemli bir görüngü olan örgüt kültürü, turizm işletmelerinde de iş görenlerin davranışların tanımlamada önemli bir konu haline gelmiştir. Turizm işletmelerinden biri olan otel işletmelerinde örgüt kültürü, iş görenleri ortak bir amaç doğrultusunda belirsizliklere karşı hareket ettirmeye ve iş görenlere güvenli bir yolda ilerlemeyi sağlamaktadır. Bu araştırmada, İstanbul’da hizmet veren 5 yıldızlı otel işletmelerinde Cameron ve Quin’in ortaya koyduğu "Rekabetçi Değerler Modeli” kapsamında örgüt kültürü tipleri (Adokrasi, Klan, Bürokrasi ve Pazar) açısından değerlendirilmesi yapılmıştır. Araştırma kapsamında, beş yıldızlı otellerde 335 iş görene anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda ise, örgüt kültürü tipleri ortalamalarının oldukça yüksek olduğu ancak aralarında belirli bir farkın olmadığı görülmüştür
Keywords : Örgüt Kültürü, Örgüt Kültürü Tipleri, Otel İşletmeleri, Rekabetçi Değerler Modeli