YÖNETİMDE KARAR VERME: BATI ANTALYA BÖLGESİNDEKİ BEŞ YILDIZLI OTELLERDE ÇALIŞAN FARKLI DEPARTMAN YÖNETİCİLERİNİN KARAR VERME STİLLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Authors : Ömer Akgün Tekin V. Rüya Ehtiyar, V. Rüya Ehtiyar

Pages : 3394-3414

Doi:10.19168/jyu.10174

View : 17 | Download : 11

Publication Date : 2010-06-01

Article Type : Other

Abstract :Karar verme, alternatifler arasından en iyi seçeneği tercih etmek olarak tanımlanabilir. Her gün farklı konularla ilgili farklı alternatiflerle karşılaşırız ve bu alternatiflerden birini seçerek karar veririz. Literatürde farklı araştırmacılar tarafından tanımlanmış birçok farklı karar verme stili vardır.  Bu araştırmanın amacı, Batı Antalya bölgesindeki beş  yıldızlı otel işletmelerinde çalışan bazı departman yöneticilerinin karar verme stillerini incelemektir. Bu araştırma Batı Antalya Bölgesinde bulunan 39 adet beş  yıldızlı otel işletmesinde yapılmıştır. Araştırmada 102 departman yöneticisine ulaşılmıştır. Araştırma yalnız önbüro departmanı, yiyecek‐içecek departmanı ve insan kaynakları departmanı yöneticileri ile yapılmıştır. Araştırma sonucunda departman yöneticilerinin karar verme stillerinin yöneticilerin birçok demografik özelliğine göre farklılaşmadığı tespit edilmiştir. Aynı zamanda departman yöneticilerinin en çok kullandıkları karar verme stilinin ise sezgisel karar verme stili olduğu tespit edilmiştir.
Keywords : Karar Verme, Konaklama İşletmeleri