BANKA ÇALIŞANLARININ BİLGİ PAYLAŞIMI DAVRANIŞINA YÖNELİK TUTUMLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER ÜZEİNE BİR ARAŞTIRMA

Authors : Ayşe Demirhan Serdar Bozkurt, Serdar Bozkurt

Pages : 3016-3027

Doi:10.19168/jyu.52306

View : 15 | Download : 9

Publication Date : 2010-06-01

Article Type : Other

Abstract :Araştırmada, banka çalışanlarının bilgi paylaşımı davranışına yönelik tutumlarını etkileyen faktörlerin tespiti Kwok ve Gao (2005) tarafından geliştirilen ölçekler yardımıyla,  İstanbul’da bulunan altı bankanın çalışanlarına uygulanmıştır. Ayrıca çalışmada, banka çalışanlarının bilgi paylaşımına yönelik tutumlarının demografik nitelikteki özelliklere (cinsiyet, yaş ve eğitim durumları) göre değişip değişmediği de incelenmiştir. Veriler SPSS 11.5 for Windows programında analiz edilmiştir. Ölçeklerdeki boyutlara ilişkin veri analizinde, faktör analizinin yanı sıra tanımlayıcı istatistiki analizlerden (aritmetik ortalama ve standart sapma) ve regresyon analizinden yararlanılmıştır. Demografik değişkenlerle ile ilgili geliştirilen hipotezler için ise tek yönlü varyans analizi ve t‐testinden yararlanılmıştır. Sonuçta, iletişim kanallarının zenginliği ve bireyin bilgiyi özümseme kapasitesi boyutlarının, bireylerin bilgi paylaşımına yönelik tutumları etkilediği görülürken, aynı sonuca dışsal motivasyon boyutunda rastlanmamıştır. Ayrıca bireylerin bilgi paylaşımına yönelik tutumlarının, demografik değişkenlere göre farklılık göstermediği de tespit edilmiştir
Keywords : Bilgi, Bilgi Paylaşımı, Banka Çalışanlar