Performans Değerlendirmede Paradigma Değişimi: Finansal Olmayan Ölçüler Finansal Ölçülerin Yerini Alabilir mi?

Authors : M. Fatih Güner

Pages : 7-24

View : 14 | Download : 11

Publication Date : 2009-03-01

Article Type : Other

Abstract :Muhasebeye dayalı finansal performans ölçüleri uzun yıllar kurumsal performans değerlendirmede kullanılmıştır. Yeni ekonomik ortamdan dolayı, akademisyenler ve uygulamacılar finansal ölçüleri geriye dönük olması, kısa dönem odaklı olması ve özet bilgiler içermesinden ötürü eleştirmişler, yeni ekonomik ortamın ve rekabet gerçeklerinin yeni bir performans değerlendirme yaklaşımı gerektirdiğini dile getirmişlerdir. Böylelikle çoğu işletme finansal ölçülerin kısıtlarını ortadan kaldırmak için verimlilik, etkinlik, müşteri tatmini gibi finansal olmayan ölçüleri performans değerlendirmede kullanmaya başlamışlardır. Bu çalışma performans değerlendirme yazınındaki paradigma değişimini özetlemekte ve finansal olmayan ölçüler ile finansal ölçüleri karşılaştırarak, anlamlılık, güvenilirlik ve karşılaştırılabilirlik ölçütleri çerçevesinde tartışmaktadır.
Keywords :