Türkiye’de e-Devlet Uygulamalarının Bazı Yönetim Süreçlerine Etkisinin Örnek Projeler Bağlamında Değerlendirilmesi

Authors : Yılmaz Demirhan, Irfan Türkoğlu

Pages : 235-256

Doi:10.11122/ijmeb.2013.9.19.459

View : 19 | Download : 6

Publication Date : 2014-05-01

Article Type : Other

Abstract :Kamu hizmetlerinin bazı süreçlerinin bilgisayar ve internet teknolojileri yardımıyla sanal bir ortamda muhataplarla buluşturulması e-Devlet uygulamaları veya e-Devlet Politikası olarak tanımlanmaktadır. 20. Yüzyılın son çeyreğinde, e-Devlet politikası ve uygulamaları ülkelerin kamu hizmetlerini daha az bürokrasiyle daha hızlı, daha etkili ve daha ekonomik sunmalarına önemli bir imkân sağlamıştır. e-Devlet önce gelişmiş ülkelerde, ardından dünyanın pek çok ülkesi gibi Türkiye’de de uygulanmaya başlamıştır. Kısa zamanda bu uygulamaya intibak sağlayan kamu idareleri farklı düzeylerde e-Devlet proje ve uygulamalarını hayata geçirmişlerdir. Günümüzde hemen her açıdan önemli bir mesafe kat eden bu uygulamaların, beklentileri karşılayıp karşılamadığı, bürokrasinin bazı olumsuzluklarını azaltıp azaltmadığı merak konusu olmuştur. Çalışma üç önemli e-Devlet projesi bağlamında yürütülen alan araştırmasının, odak grup görüşmesi ve mülakat yöntemiyle elde edilmiş, bulgularına dayanmaktadır.
Keywords : e-Devlet, Bürokrasi, Mali işlem, e-Beyanname