BİLGİ TEKNOLOJİLERİ DIŞ KAYNAK KULLANIMINDA KRİTİK TEDARİKÇİ SEÇİM KRİTERLERİNİN BELİRLENMESİ: HAVACILIK SEKTÖRÜNDE NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Authors : Dilek Erdoğan, Nuray Tokgöz

Pages : 68-83

View : 24 | Download : 6

Publication Date : 2017-12-01

Article Type : Research

Abstract :Bu çalışma bilgi teknolojileri BT dış kaynak kullanımı tedarikçilerinin seçiminde kullanılan kritik değerlendirme kriterlerinin belirlenmesini amaçlamaktadır. Araştırma BT dış kaynak kullanımının yoğun olduğu sektörlerden biri olan havacılık sektörüne odaklanmıştır. Bu amaçla Türkiye’de faaliyet gösteren havacılık işletmeleri üzerinde nitel bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın sonucunda tedarikçi seçim kriterleri BT ürün/hizmetine ilişkin özellikler, tedarikçiye ilişkin özellikler ve ilişkiye özgü özellikler olmak üzere üç tema altında sınıflandırılmıştır. Araştırmanın sonuçları havacılık işletmelerinde BT tedarikçisine karar verilirken niceliksel olarak ölçülebilen kriterlerin yanı sıra esneklik, güven, kültürel uyum gibi daha soyut ve ölçülmesi zor olan ilişkisel kriterlerin de belirleyici rol oynadığını göstermektedir
Keywords : BT Dış Kaynak Kullanımı, Tedarikçi Seçimi, Havacılık Yönetimi