Tüketici Sinisizmi Ölçeği’nin Türkçe’ye Uyarlanması: Güvenilirlik ve Geçerlilik Araştırması

Authors : Çağla Pınar Bozoklu, Ayşegül Ermeç

Pages : 440-459

View : 17 | Download : 6

Publication Date : 2020-08-19

Article Type : Research

Abstract :Tüketici sinisizmi, işletmelerin fırsatçı olduğu  ve bu fırsatçılığın ise tüketicilere zarar verdiği algısı ile karakterize edilen, piyasaya karşı kararlı, öğrenilmiş bir tutumdur. Bu araştırma, Türkiye’de gözlemlenen temel işletme faaliyetlerine yönelik tutumlarını değerlendirebilmek için Helm ve arkadaşları (2015) tarafından oluşturulmuş Tüketici Sinisizmi Ölçeği’nin (TSÖ) Türkçe’ye uyarlanması amacıyla yapılmıştır. Bu amaç doğrultusunda öncelikle orijinal ölçek Türkçe’ye çevrilmiş, Türk kültürüne uygun değişiklikler yapıldıktan sonra güvenilirlik ile geçerlilik analizleri gerçekleştirilmiştir. Araştırmada karar 16 popüler tekstil markası, Ankara ilinde lisans ve lisansüstü eğitim gören 18-25 yaş arasındaki 50 öğrenciye sorularak belirlenmiştir. Belirlenen markaların genç müşterilerinden oluşan kapsamlı bir örnekleme (n=806) kolayda ve kartopu örnekleme yöntemleri kullanılarak ulaşılmıştır. Sekiz ifadeli TSÖ kullanılarak elde edilen veriler öncelikle Keşifsel Faktör Analizi ile test edilmiş ve iki faktörlü bir yapı elde edilmiştir. Literatüre uygun olarak bu faktörlere "Genel Fırsatçılık” ve "Aldatma Davranışı” isimleri verilmiştir. Ölçeğin güvenilirlik ve geçerlilik testleri ise Doğrulayıcı Faktör Analizi ile gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgular TSÖ’nin tüketicilerin işletmecilik uygulamalarına ve işletmelere yönelik sinik tutumlarını değerlendirmek için kullanılabilecek bir güvenilir ve geçerli bir araç olduğunu göstermektedir. 
Keywords : Tüketici sinisizmi, Ölçek, Güvenilirlik, Geçerlilik