Is Communication A Receipt For Doctors? The Relationship Between Communication Competence And Trust: A Research On Breast Patients

Authors : Çiğdem Karakaya, Fulya Erendag Sumer, Zuhal Gök Demir, Emel Durmaz

Pages : 92-108

Doi:10.17829/turcom.861934

View : 34 | Download : 14

Publication Date : 2021-06-30

Article Type : Research

Abstract :Sağlık iletişimi alanında iletişim yeterliliği konusunda pek çok çalışma yapılmış olmasına rağmen, radyoloji departmanında iletişim yeterliliğinin güven oluşumu üzerindeki rolünün daha fazla araştırılması gerekmektedir. Radyologların iletişim becerileri önemli bir güven göstergesi olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle bu çalışma iletişim yeterliliğinin güven üzerindeki etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda bu çalışma, radyoloji departmanında bulunan doktorların iletişim yeterliliğini hastaların algılarına bağlı araştırarak sağlık iletişimi literatürüne iletişim yeterliliğinin güven oluşumundaki belirleyici rolünü açıklayarak katkıda bulunmayı hedeflemektedir. Araştırma, Aralık 2019-Mart 2020 tarihleri arasında Antalya’da bir kamu hastanesinin radyoloji bölümünde 321 meme hastası ile anket formu kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın sonuçları, bir bütün olarak iletişim yeterliliğinin güven üzerinde güçlü ve istatistiksel olarak anlamlı bir etkiye sahip olduğunu gösterirken, iletişim yeterliliği boyutları arasında güven oluşumunda güçlü etkiye sahip tek boyutun sosyo-duygusal iletişim olduğu tespit edilmiştir.
Keywords : Sağlık İletişimi, İletişim Yeterliliği, Güven, Radyolog, Sosyo-duygusal İletişim