A critical discussion of the COVID-19 pandemic on transformability of resources in the hotel industry

Authors : Hasan Evrim Arici

Pages : 285-298

View : 21 | Download : 10

Publication Date : 2021-12-29

Article Type : Research

Abstract :Bu çalışmada, dönüşümsel öğrenme teorisi ve odak grup tartışmaları kullanılarak Kovid-19 pandemisi ile birlikte önemli sorunlarla karşılaşan otelcilik endüstrisinde örgütsel kaynakların dönüşümü irdelenmektedir. Bu bağlamda otel endüstrisi için pandeminin etkileri neticesinde dönüştürülmesi gereken üç temel örgütsel kaynak (fiziksel kaynaklar, insan kaynakları ve finansal kaynaklar) ve 10 boyut tanımlanmaktadır. Bu boyutlar otel işletmecilerinin organizasyonlarını yeni normal’e dönüştürürken ortaya koydukları reaksiyonları ifade etmektedir. Bu çalışmada, sektör profesyonellerinin gösterdikleri reaksiyonları temel alarak, örgütsel kaynakların yeni bir özelliğini (dönüştürülebilirlik) ortaya atan bir model önerilmektedir. Bu araştırma acil bir dönüşüm ihtiyacını ortaya koyan pandemi sonrası kaynakların dönüştürülebilirlik özelliğini araştırarak mevcut alanyazına anlamlı bir katkı ortaya koymaktadır. Otel dönüşüm modeli ileriki araştırmalar için bir kaynak teşkil etmekte ve dönüşümsel uygulamaların geliştirilmesi ve yönetilmesi için yeni araştırmalara çağrı yapmaktadır.
Keywords : Dönüşüm, dönüşümsel öğrenme, odak grup, örgütsel kaynaklar, otel endüstrisi, Kovid-19