KONAKLAMA SEKTÖRÜ ÇALIŞANLARININ ÖRGÜTSEL BAĞLILIĞI: VAN ÖRNEĞİ ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF HOSPITALITY SECTOR EMPLOYEES: VAN EXAMPLE

Authors : Burcu Turan Torun, Aysel Doğaç

Pages : 104-124

View : 17 | Download : 9

Publication Date : 2021-01-01

Article Type : Research

Abstract :Van İlinde yer alan konaklama işletmelerinde görevli çalışanların örgütsel bağlılıkları ile demografik farklılıkları arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmaktadır. Çalışma 2017’de, Van Merkezinde bulunan 55 konaklama işletmesinde yürütülmüştür. Örneklemde çalışmaya katılan 257 gönüllü kişi yer almaktadır. Araştırmanın anket formu iki bölümden oluşmaktadır. Demografik sorulardan oluşan birinci bölümde, örneklem grubundaki işletmelerin ve işletme yöneticilerinin temel özelliklerinin ortaya çıkarılması hedeflenirken, ikinci bölümde örgütsel bağlılık ölçeğine ilişkin 22 soru yer almıştır. Araştırmada 7 temel hipotez kurulmuştur. Bunlar; çalışanların cinsiyet, medeni durum, yaş, eğitim durumu, gelir durumu, işletmede çalışma süresi ve şu an ki işletmede çalışma süresine ilişkin hipotezlerdir. Anket sonucunda elde edilen veriler SPSS yazılımı ile analiz edilmiştir. Araştırmada veri toplama aracı olarak örgütsel bağlılık anketi de çalışanlara yöneltilmiştir Allen and Meyer (1990) üç boyutlu örgütsel bağlılık modeli esas alınmış, Wasti (2002) tarafından geliştirilen örgütsel bağlılık ölçeği kullanılmıştır. Araştırmada kullanılan 7 hipotezden, cinsiyet ve medeni durumuna göre anlamlı bir farklılık görülmemiştir. Fakat yaş ve eğitimde normatif bağlılık boyutunda, gelir ve turizm sektöründe çalışma yılında devam ve normatif bağlılık boyutunda anlamlı farklılık olduğu görülmüştür. Ayrıca şu an ki iş yerinde çalışma yılına göre de, örgütsel bağlılık düzeyi yüksek olduğu ortaya çıkmıştır. Therelation ship between organizational commitment and demographic differences of employees working in accommodation businesses in Van Province is aimed. The study was conducted in 55 accommodation establishments in Van Center in 2017. The sample includes 257 people who participated in the research. The survey form of there search consists of two parts. In the first place among the demographic questions, it was aimed to reveal the main characteristics of the enterprises and businessmanagers in the sample group, while the coloring 22 questions were replaced in the second organizational commitmentscale. 7 basichypo these shave been established in there search. These; Employees' gender, maritalstatus, age, educationalstatus, income, working time in the business, and working time in a current business are hypotheses. The data obtained from the question naire were analyzed with SPSS software. Intheresearch, the organizational commitment question naire was directed to the employees as the data collection tool. Allenand Meyer's (1990) three – dimensional organizational commitment model was taken as the basis, the organizational commitment scalerepeated by Wasti (2002) wasused. Of the 7 hypothesesused in the study, nome aningful was know naccording to genderandmarital status. However, it has been observed that it is seen in the dimension of normative in ageandeducation, in the dimension of continuation, andnormative in income and tourism study area. Itwasal sorevealed thatthe level of organizational commitment is higherthanthecurrent work place.
Keywords : Örgütsel Bağlılık, Duygusal Bağlılık, Devam Bağlılığı, Normatif Bağlılık, Örgütsel Bağlılık, Duygusal Bağlılık, Devam Bağlılığı, Normatif Bağlılık