Kadın Hastalıkları ve Doğum Kliniklerinde Hasta Tesliminde SBAR İletişim Tekniğinin Kullanımı ve Hemşire/Ebelerin Görüşlerinin Belirlenmesi

Authors : Sevda Demir, Nevin Hotun Şahin

Pages : 99-105

Doi:10.3/1000 ventilatör günü, 2009 yılında 8.1/1000

View : 44 | Download : 35

Publication Date : 2014-04-01

Article Type : Research

Abstract :Amaç: Bu araştırma kadın hastalıkları ve doğum alanında çalışan ebe/hemşirelerin nöbet tesliminde SBAR iletişim aracı kullanmaları ve uygulama sonrası görüşlerini belirlemek amacıyla planlanmıştır. Yöntem: Yarı deneysel nitelikte olan bu araştırmanın örneklemi İstanbul ilinin Bağcılar ilçesinde bulunan biri devlet, ikisi özel hastane olmak üzere toplam 3 hastanede hizmet veren kadın hastalıkları ve doğum kliniklerinde çalışan ve araştırmayı kabul eden toplam 35 hemşire/ebeden oluşmuştur. Araştırma 1 Şubat 2014 - 1 Agustos 2014 tarihleri arasında yapılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler SPSS (Statistical Package for Social Sciences) Windows 17.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Veriler değerlendirilirken sayı, yüzde, ortalama, standart sapma hesabı ile değerlendirilmiştir. Bulgular: Araştırma kapsamına alınan kadın hastalıkları ve doğum kliniklerinde vardiya değişimde yapılan hasta teslimlerinin %22,9' unun hasta başında, %20,0' sinin ise hasta dosyaları ile yapıldığı tespit edilmiştir. Hemşire ve ebelerin %51,4' ünün istenmeyen olaya tanık olduğu ve bu istenmeyen durumlar karşısında kurumların yaklaşımların %54,2 oranında kişiye yönelik olduğu tespit edilmiştir. Sonuç: Ülkemizde ve dünyada tıbbi uygulama hatalarının en sık yaşandığı birimlerden biri de kadın hastalıkları ve doğum alanıdır. Hasta güvenliğini tehdit eden istenmeyen olayların kaynağının yaklaşık üçte ikisinin iletişim problemlerinden kaynaklandığı bilinmektedir. Hasta teslimi sırasında etkin iletişimin sağlanabilmesi için; soru sorma ve cevaplama fırsatlarını içeren profesyonel iletişim tekniklerinden biri olan SBAR iletişim aracının kullanımına ilişkin geribildirimin genel olarak olumlu olmasına rağmen katılımcıların yarıdan fazlasının (%57,1) nöbet teslimlerinde SBAR iletişim tekniğini kullanmaya devam etmek istemediği araştırma sonucunda bulunmuştur.
Keywords : Hasta teslimi, iletişim teknikleri, hasta güvenliği, SBAR