MODA ÜRÜNLERİ SATAN MOBİL ALIŞVERİŞ UYGULAMALARININ KABULÜNÜN BİRLEŞTİRİLMİŞ TEKNOLOJİ KABUL VE KULLANIM TEORİSİ II ÇERÇEVESİNDE İNCELENMESİ

Authors : Elif Kizir, Zehra Bozbay

Pages : 286-310

Doi:10.14783/maruoneri.741104

View : 25 | Download : 9

Publication Date : 2021-01-30

Article Type : Research

Abstract :Yirmi birinci yüzyılda akıllı telefonların hayatın ayrılmaz bir parçası haline gelmesi ile birlikte tüketicilerin satın alma davranışları mobil alışveriş uygulamalarına yönelmeye başlamıştır. Bu nedenle, tüketicilerin mobil alışveriş uygulamalarını benimsemelerinde etkili olan faktörlerin incelenmesi önemlidir. Bu araştırmada tüketicilerin moda ürünleri satan mobil alışveriş uygulamalarını benimsemelerinin Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi II çerçevesinde incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada teori kapsamında etkili olduğu değerlendirilen performans beklentisi, çaba beklentisi, sosyal etki, kolaylaştırıcı koşullar, hazcı motivasyon, fiyat değeri ve alışkanlık faktörlerinin tekrar satın alma niyeti üzerindeki etkileri incelenmektedir. Araştırmanın verileri mobil alışveriş yapan 401 tüketiciden toplanmıştır. Analizlerin sonucunda alışkanlığın moda ürünleri satan mobil alışveriş uygulamalarının tekrar kullanılmasında en etkili faktör olduğu bulunmuştur. Hazcı motivasyon, çaba beklentisi ve fiyat değeri faktörlerinin de tekrar satın alma niyeti üzerinde etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Keywords : Mobil Alışveriş Uygulaması, Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi II, Teknoloji Kabul, Satın Alma Niyeti, Moda Ürünleri