ALIŞVERİŞ SÜRECİNDE AMBALAJA YÖNELİK TÜKETİCİ ALGILARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Authors : Selda Ene, Betül Özkaya

Pages : 1-15

Doi:10.14783/maruoneri.v13i38778.364845

View : 23 | Download : 7

Publication Date : 2018-07-01

Article Type : Research

Abstract :      Gerek kişisel, gerekse mağaza ortamı ve merchandising sunum teknikleri gibi çevresel faktörlerin etkisinde oluşan tüketici algıları birçok bakımdan tüketici davranışlarını ve satın alma kararlarını etkilemektedir.  Mağaza ortamında, tüketici algılarını etkileyebilecek ve tüketici davranışlarında olumlu etki yaratacak görsel sunum unsurlarından biri de ambalajlamadır. Perakendeci işletmelere sağladığı rekabet avantajının yanı sıra ürün ambalajları, marka farkındalığı, imajı, ürün bilgisi ve kalitesi, taşıma ve saklama kolaylıkları vb. gibi birçok unsuru ile de tüketicilere faydalar sunmaktadır. Yoğun rekabet ortamında başarı sağlamak isteyen perakendeci işletmeler görsel sunumları, ambalaj vb gibi unsurları ile tüketici davranışlarına olumlu yönde etki edebilecekler ve tüketicilerin yenilik beklentilerini karşılayacaktır. Bu sayede tüketicilerin satın alma miktarını ve satın alma sıklığını arttırabileceklerdir. Çalışmada, alışveriş merkezlerinde dolaşan, perakendeci mağazalardan alışveriş eden tüketicilerin ambalaja yönelik algıları ile yenilik beklentileri ve satın alma sıklıkları arasındaki ilişki incelenmiştir. Çalışma sonuçlarının, ambalaja verilen önemin artmasını sağlayacağı düşünülmektedir. Ulusal ve uluslararası perakende işletmelerin ambalaja yönelik tüketici algılarına ve yenilikçi beklentilerine verdikleri önemin artması amaçlanmaktadır. 
Keywords : Ambalaj, Tüketici Algıları, Yenilikçi Beklentiler, Satın Alma Sıklığı