TERMAL TURİZMDE TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞINI ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN BELİRLENMESİ: GÖNEN ÖRNEĞİ - DETERMINATION OF THE FACTORS AFFECTING CONSUMER PURCHASE BEHAVIOR IN THERMAL TOURISM

Authors : Mehmet Ilban, Mehmet Akkiliç, Özer Yilmaz

Pages : 39-51

Doi:10.14783/od.v9i36.1012000264

View : 20 | Download : 6

Publication Date : 2012-11-16

Article Type : Other

Abstract :Özet: Günümüzde turistik bölgeler arasında yaşanan yoğun rekabet, tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyebilmeyi, buna bağlı olarak benzersiz bir ürün yaratmayı ve ürünün farklılığını ortaya koyabilmeyi son derece önemli hale getirmiştir. Bu durum turistik bölgenin turist sayısı ve elde edeceği gelir düzeyini de yakından ilgilendirmektedir. Dolayısıyla, tüketiciler açısından turistik bölge tercihinde satın alma davranışını etkileyen faktörlerin öncelikle neler olduğunun tespiti ve tüketicilerin belirli özelliklerine göre hedef pazarların belirlenmesi bu çabaları yerine getirmede muhakkak ki oldukça önemli katkılar sağlayacaktır. Bu noktadan hareketle, demografik özelliklerine göre termal turizme yönelik tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyen faktörlerin belirlenmesi amacıyla bir anket çalışması uygulanmıştır. Anketlerden elde edilen verilerden hareketle, turistik tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyen faktörlerin öncelik sırasına göre şu şekilde sıralanmıştır; pazarlama çabaları, ekonomik faktörler, sosyal faktörler, psikolojik faktörler ve kişisel ve kültürel faktörler. Ayrıca araştırmada, turistik tüketicilerin demografik özelliklerine göre satın alma davranışlarını etkileyen faktörleri algılamaları arasında anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Abstract: Today, fierce competition among the tourist areas made affecting buying behavior of the consumers and correspondingly creating a unique product and putting forth the difference of the product extremely important. This case is a particular concern to tourist number of the tourist area and the income level. Hence, firstly, from the perspective of tourists to choose a tourist place, determination of the factors affecting the buying behaviors of the consumers and specifying the target markets according to the certain features of the consumers, will make a significant contribution in making these efforts come true. From this point forth, for the aim of determining demographic features of the buying behaviors of consumers who are for thermal tourism, a questionnaire study is implemented. According to the data gotten from the questionnaires, the factors affecting the buying behaviors of the tourist consumers are put into order of precedence like this; marketing efforts, economical factors, social factors, psychological factors, personal and cultural factors,. In addition, in this study, meaningful differences are found among the tourist consumers’ perceptions of the buying behaviors according to the demographic features
Keywords : Tüketici, Satın Alma Davranışı, Termal Turizm, Gönen - Consumer, Buying Behavior, Thermal Tourism, Gönen