Abstract :Bilgi okuryazarlığı kavramı ilk kez 1974’te Amerikan Bilgi Endüstrisi Derneği (Information Industry Association) başkanı Paul Zurkowski tarafından Kütüphane ve Bilgi Bilimi Ulusal Komisyonu (National Commission on Libraries and Information Science (NCLIS)) için hazırlamış olduğu bir raporda kullanılmıştır, şemsiye bir terimdir. Bilgi gereksinimini tanımlama, Gereksinim duyulan bilgiyi bulma, Değerlendirme, Etkin şekilde kullanma ve iletme becerisi şeklinde de American Library Association tarafından da tanımlanmıştır. Bu Bildiride Kullanıcı eğitiminin tanımı, önemi, amaçları, Kullanıcı eğitimi ve bilgi okuryazarlığı, Değişen kullanıcı beklenti ve gereksinimleri, Kullanıcı eğitimi, bilgi okuryazarlığı ve Ondokuz Mayıs Üniversitesi uygulaması, OMÜ’de neden kullanıcı eğitimine ihtiyaç duyuldu? Kullanıcı eğitimi ile OMÜ’de hedeflenenler, Planlama süreci, uygulamalar, örnekler, Sonuçlar ve öneriler sunulacaktır. Keywords : İLETİŞİM, BİLGİ OKURYAZARLIĞI
