Abstract :İnsanların yaşamlarını sürdürmelerinde iletişim olmazsa olmaz etkinliklerin başında gelmektedir. İletişim aracılığıyla bilgi paylaşımında bulunarak karar almaları kolaylaşmakta olan insanlar en çok yakın çevrelerinden, aile ve arkadaşlarından edindikleri bilgiyi önemsemektedir. Tüketicilerin birbirleri ile ürün, marka vb. hakkında yaptıkları paylaşımların satın alma kararlarında önemli olması ağızdan ağıza pazarlama kavramının ortaya çıkışında etkili olmaktadır. Teknolojik gelişmeler ve dolayısıyla internetin giderek yaygınlaşması ağızdan ağıza pazarlamanın yön değiştirmesine ve sosyal medya sayesinde viral pazarlamanın ortaya çıkışına öncü olmuştur. Viral pazarlamada kontrolün tüketicilerin elinde olduğunu farkeden işletmeler kendi planları dahilinde olan ancak yine tüketicilerin özgürce görüş bildirmesini sağlayan bir faaliyet olarak katılımcı pazarlamaya yönelmiş böylece hem ürünün tasarımından satın alım sonrasına kadar kendilerine destek olan bir gönüllü birliği edinmiş hem de bu gönüllülerin çevreleri ile paylaşımda bulunarak işletmeyi tanıtmalarını sağlamışlardır. Katılımcı pazarlamada doğru gönüllülere ulaşma, mesajı doğru iletme ve doğru geribildirim almada katılımcı pazarlama ajansları yardımcı olmaktadır. Yapılan bu çalışma öncelikle literatürde yeni yer edinmekte olan katılımcı pazarlama kavramını ağızdan ağıza pazarlama ve viral pazarlama tabanlı olarak ele almış, daha sonra katılımcı pazarlama ve katılımcı pazarlama ajansı kavramlarını tanımlamıştır. Son olarak ise bu ajansların Türkiye’deki temel örnekleri ve uygulamalarını Fikrimühim, Kadınlarbilir ve Tavsiyekanalı örnekleri üzerinden incelemiştir. Çalışmanın sonunda işletmelere ve gelecek çalışmalara yönelik tavsiyelere değinilmektedir. Keywords : ağızdan ağıza pazarlama, viral pazarlama, katılımcı pazarlama, ağızdan ağıza pazarlama ajansı
