Abstract :Etkili bir personel performans değerlendirme sistemi sürdürülebilir rekabet avantajı elde etmede kilit bir öneme sahiptir. Personel performans değerlendirme, personel standartlarını belirlemeyi, personelin fiili performansını gözlemlemeyi, performansı standartlara göre değerlendirmeyi, personel performansı hakkında geribildirim sunmayı, performansın gelecek dönemler için nasıl geliştirilebileceğini ve gelecek dönemler için yeni hedefler ve beklentiler oluşturmayı içeren bir sistem olarak tanımlanabilir. Bu çalışmada, beyaz yaka personel performansının değerlendirilmesine yönelik bir süreç tasarlanmıştır. Tasarlanan bu süreç, çok kriterli karar verme yöntemlerinden biri olan Analitik Hiyerarşi Prosesini içermektedir. Önerilen performans değerlendirme sürecinde 5 ana kriter ve 26 alt kriter mevcuttur. Ana kriterler, ‘İletişim becerileri’, ‘İş disiplini’, ‘Mesleki yeterlilik’, ‘Yönetim becerisi’ ve ‘Kişisel özellikler’dir. Bunun yanında, “Takım çalışmasına yatkınlık”, “Sözlü ve yazılı iletişim becerisi”, “Diğer çalışanlarla işbirliği yapma yeteneği”, “İşyerindeki sorumluluklarını zamanında yerine getirme yeteneği”, “Departman hedeflerine uygun faaliyetlerde bulunma”, “Firmanın kaynaklarını doğru ve etkin kullanma”, “İş geliştirme ve yenilikçilik yeteneği”, “Mesleki eğitimlere katılım”, “Eğitme ve öğretme becerisi”, “Yaratıcılık”, “Problem çözme yeteneği”, “İş ortamındaki stresle başa çıkma”, “Güvenilirlik”, “Araştırmacı ve sorgulayıcı olmak”, “İşyeri kurallarına uymak” gibi alt kriterler dikkate alınmıştır. Tasarlanan sürecin uygulanabilirliğini ortaya koymak amacıyla bir imalat işletmesinde gerçek yaşam uygulaması sunulmuştur. Elde edilen sonuçlar, tasarlanan personel performans değerlendirme sürecinin pratikte etkin bir şekilde kullanabileceğini göstermiştir. Keywords : Personel performans değerlendirme, Çok kriterli karar verme, AHP
