Abstract :Küreselleşme ile birlikte bilgi ve iletişim teknolojileri kamu kesiminde yoğun olarak kullanılmaya başlanmıştır. Bu gelişme dijitalleşme ve e-Devlet gibi uygulamaları kamu idarelerinin gündemine getirmiştir. Bu bağlamda ülkemizde vergi toplamaya yetkili idari kurum olan Gelir İdaresi Başkanlığı VEDOP, e-Beyanname, e-Fatura, e-İrsaliye, e-Defter, e-Tahsilat, e-Arşiv, e-Tebligat, Hazır Beyan Sistemi ve İnternet Vergi Dairesi/İnteraktif Vergi Dairesi vb. elektronik vergi uygulamaları projeleri şeklinde adlandırılan bir takım dönüşüm projelerigeliştirmiştir. Bu yolla mükelleflerin haklarını gözeterek, mükelleflerin vergi ödevlerini hızlı ve kolay bir şekilde yerine getirmelerini sağlamayı, kaliteli hizmet sunmayı, vergiye uyumu artırmayı ve böylece vergi gelirlerini artırmayı amaçlamaktadır. Aralık 2019’da Çin'in Vuhan şehrinde ortaya çıkan virüs salgını nedeniyle Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ) Yeni Koronavirüs Hastalığı (COVID-19) yayılımını pandemi olarak ilan etmiştir. Dünya’da ve ülkemizde ekonomik ve sosyal yaşamı derinden etkileyen COVID-19 pandemi sürecinde Gelir İdaresi Başkanlığı mükelleflerin vergisel işlemlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde vergi dairelerine gitmeden elektronik ortamda gerçekleştirebilmeleri için sunulan hizmetleri bir yandan mobil platformlara aktarırken bir yandan da yeni e-Vergi uygulamalarını hayata geçirmiştir. 28 Şubat 2018 tarihinde 50 adet hizmet ile vatandaşların ve mükelleflerin kullanımına açılan İnteraktif Vergi Dairesi uygulamasına, COVID-19 sürecinde yeni hizmetler eklenmiş ve bugün 206 civarında işlem ile mükelleflerin vergi dairelerine gitmeden 7/24 saat elektronik ortamda her türlü vergi işlemini gerçekleştirebildikleri bir uygulamaya dönüşmüştür. Mükellefler vergi dairelerine gitmeden sadece bir “İnteraktif Vergi Dairesi” modülünü kullanarak mükellefiyet işlemleri, vergi işlemleri, beyanname işlemleri, araç işlemleri, e-Defter ve e-Belge işlemleri ile e-Tebligat işlemlerini kısacası tüm vergi işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilmektedir. Bu çalışmada Türkiye’de pandemi sürecinde e-Vergi Uygulamalarındaki yenilikler, mükelleflerin bakış açıları, algılama ve benimseme düzeyleri ve uygulamalara adapte olabilmelerini sağlayan düzenlemeler ele alınmıştır. Pandemi sürecinde e-Vergi Uygulamalarının mükelleflerin vergi uyumu üzerindeki etkileri incelenmiştir. Keywords : Gelir İdaresi Başkanlığı, Mükellef, e-Vergi Uygulamaları, Pandemi, Vergi Uyumu
