- Akdeniz İİBF Dergisi
- Vol: 15 Issue: 32
- BİR TURİST TACİZ TÜRÜ OLARAK HANUTÇULUĞUN TURİSTLER ÜZERİNDEKİ ETKİSİ
BİR TURİST TACİZ TÜRÜ OLARAK HANUTÇULUĞUN TURİSTLER ÜZERİNDEKİ ETKİSİ
Authors : Engin Üngüren, Serdar Arslan, Yaşar Yiğit Kaçmaz
Pages : 129-174
View : 21 | Download : 6
Publication Date : 2015-09-01
Article Type : Research
Abstract :Halk arasında hanutçuluk olarak bilinen kavram, çoğunlukla turistlere rahatsızlık veren davranışlar içermesi nedeniyle literatürde "turist tacizi” başlığı altında ele alınmakta ve "esnaf tacizi” olarak adlandırılmaktadır. Konuya dair literatürün oldukça kısıtlı ve yurtdışında yoğunlaşmış olması, Türkiye’de yapılan ve yapılacak çalışmaları önemli kılmaktadır. Bu araştırmanın temel amacını, Türkiye’nin önemli turizm destinasyonlarından biri olan Alanya’da tatil yapan yabancı turistlerin hanutçuluğu nasıl algıladıkları ve hanutçuluğa nasıl tepki verdiklerinin belirlenmesi oluşturmaktadır. Araştırma nitel bir araştırma olup, veriler yarı yapılandırılmış açık uçlu soru formları kullanılarak toplanmıştır. Veriler Alanya’nın çeşitli bölgelerindeki otellerde konaklayan, 15 farklı millete mensup turistlerle yüz yüze görüşmeler yapılarak elde edilmiştir. Elde edilen söylemlere uygulanan içerik analizi sonucunda, turistlerin esnaf algısının üç farklı alt tema altında toplandığı saptanmıştır. Bu algılamalar olumlu algılama, olumsuz algılama ve nötr algılama şeklinde sınıflandırılmıştır. Turistlerin hanutçuluk yapan esnaftan rahatsız olma ve olmama durumlarının cinsiyet ve konakladıkları pansiyon türüne göre farklılaştığı belirlenmiştir. Araştırmada hanutçuluktan rahatsız olan turistlerin tamamının, hanutçuluk yapan esnaftan hiçbir şekilde alışveriş yapmadıkları sonucuna ulaşılmıştır. Hanutçuluk yapan esnaflardan rahatsız olan turistlerin bu duruma karşı, davranışsal tepki ile psikolojik tepki olmak üzere iki farklı davranışta bulunduğu ortaya konmuşturKeywords : Turist tacizi, hanutçuluk, alış-veriş deneyimi, esnaf davranışı, Alanya