- Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
- Vol: 19 Issue: "21. Uluslararası İşletmecilik Kongresi" Special Issue
- SANAL SEYAHAT DENEYİMİNDEKİ DUYU VE BİLGİ KALİTESİNİN ZİYARET NİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ
SANAL SEYAHAT DENEYİMİNDEKİ DUYU VE BİLGİ KALİTESİNİN ZİYARET NİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ
Authors : Mehmet Şükrü Akdoğan, Duran Kuru
Pages : 137-153
Doi:10.33437/ksusbd.1133724
View : 11 | Download : 2
Publication Date : 2022-10-27
Article Type : Research
Abstract :COVID-19 salgınının çok süratli yayılmasıyla pandemiye dönüşmesi, dünya çapında seyahat kısıtlamalarının yaşanmasına neden olmuş ve insanlar evlerine kapanmak zorunda kalmışlardır. Bu dönemde fiziksel olarak temas etmeyi gerektiren veya diğer insanlarla bir arada bulunmayı zorunlu kılan ürün ya da hizmet sunan işletmeler, özellikle turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmeler, COVID-19 pandemisinden en çok etkilenenlerin başında gelmektedir. Bu etkileri azaltmak için birçok turizm işletmesi, hedef kitlelerine evlerinde bir destinasyonu deneyimleyecekleri sanal seyahat turları geliştirmeye başlamışlardır. Bu bağlamda çalışmada sanal seyahat deneyiminin sahip olduğu bilgi kalitesi ve algılanan duyunun sanal deneyim yaşayanlarda oluşturduğu memnuniyetin, gerçek dünyada o destinasyonu ziyaret etme niyetlerine etkilerini araştırmak amaçlanmıştır. Araştırmanın ana kütlesi, sanal seyahat deneyimi yaşayan bireylerden oluşmaktadır. Ana kütleyi oluşturan bireyler arasından kolayda örnekleme yöntemiyle 564 kişiye ulaşılmış, 172 kişi sanal seyahat deneyimi yaşamadıklarını belirttikleri ya da 18 yaşından küçük oldukları için araştırma dışı bırakılmış ve 392 kişi araştırmaya dâhil edilmiştir. Araştırmada çevrimiçi (online) anket uygulaması ile elde edilen verilere istatistiki bir paket programıyla faktör, korelasyon ve regresyon analizleri uygulanmıştır. Analiz sonuçlarında; sanal dünyada bir destinasyon deneyiminden algılanan sanal seyahat duyusunun ve bilgi kalitesinin, sanal gerçeklik seyahatiyle ilgili memnuniyet üzerinde pozitif yönlü, güçlü ve anlamlı bir etkisinin olduğu bulunmuştur. Sanal gerçeklik seyahatinden oluşan bu memnuniyetin de, ziyaret niyeti üzerinde pozitif yönlü, nispeten güçlü ve anlamlı bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir.Keywords : Sanal seyahat deneyimi, duyu, bilgi kalitesi, ziyaret niyeti.