- Kafkas Tıp Bilimleri Dergisi
- Vol: 11 Issue: EK-1
- Workplace Interruptions in Emergency Department, Causes, Management and Results: A Pilot Study
Workplace Interruptions in Emergency Department, Causes, Management and Results: A Pilot Study
Authors : Ilker AKBAŞ, Abdullah Osman KOÇAK, Fatma Özlem ÇAYLAK, Sultan Tuna AKGÖL GÜR, Meryem Betos KOÇAK, Zeynep ÇAKIR
Pages : 131-137
View : 13 | Download : 2
Publication Date : 2020-05-01
Article Type : Research
Abstract :Amaç: Acil tıp, zaman kullanımının verimli olması gereken en önemli hastane birimidir. Burada kaybedilen kısa bir süre bile hastaların hayatını tehlikeye atabilir. Bu birimde çalışanlar konsantrasyonlarını kaybetmemeli ve gelen hastaları çok dikkatli değerlendirmelidir. Ancak, bazı durumlarda çalışanların kesintiye uğradığı bilinmektedir. Örneğin, iş sırasında doktora gelen bir kısa mesaj, çalışmasını kesintiye uğratabilir. Literatürdeki araştırmalar, doktorların ve diğer acil servis çalışanlarının vardiyaları sırasında sıklıkla kesintiye uğradığını göstermektedir. Acil serviste görev yapan hekimlerin vardiyaları sırasında yaşadıkları kesintilerin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu kesintilerin nedenleri ve sonuçları da incelenmiştir. Materyal ve Metot: Bu kesitsel bir gözlemsel çalışmadır. Acil serviste çalışan doktorlar çalışmaları sırasında iki araştırmacı tarafından izlenmiştir. Kesintinin nedenleri, kesinti süresi, zaman aralığı, acil servis doluluk oranı, doktorun kesinti sırasındaki yaptığı iş, kesinti yönetimi kaydedildi. Bulgular: 21 doktor 72 saat boyunca gözlendi. Bu süre içinde doktorlar toplam 1975 kez kesintiye uğradı. Saatte 5,8 kesinti olduğu görüldü. Kesintilerim toplam süresi 469,05 dakikaydı. Çalışmada en yaygın kesinti nedeni telefon olarak bulunmuştur. Kesintiler genellikle doktorlar hastanın sonuçlarını incelerken oluştu. Sonuç: Kesintiler acil servislerin temel sorunlarındandır ve tıbbi hataların ana faktörleri arasındadır. Doktorlar birden çok görevi aynı anda yapmamalı ve mevcut işlerini bitirdikten sonra bir diğer işe geçmelidirler.Keywords : acil servis, işyeri kesintileri, sağlık personeli