- İstanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi
- Issue: 33
- İNTERNET BANKACILIĞINDA MÜŞTERİ TERCİHLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
İNTERNET BANKACILIĞINDA MÜŞTERİ TERCİHLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Authors : Hüseyin Sabri Kurtuldu, Melis Karataş
Pages : 29-44
View : 11 | Download : 8
Publication Date : 2011-12-22
Article Type : Other
Abstract :Bu çalisma, internet bankaciliginda tüketici tercihlerini analiz etmeyi, internet bankaciligi islem ve sürec iyle ilgili tüketici tutumlarini etkileyen faktörleri ortaya koymayi ve bu faktörlerin kaynaklari kadar tüketic i tutumunu etkileyen tüketic i kisilik özelliklerini de tanimlamayi amaçlamaktadir. Analiz sonuçlari, bu faktörlerin öneminin tüketic i kisilik özelliklerine göre degistigini ifade etmektedir.Keywords : İnternet Bankacılığı, Tüketici Tercihleri