- İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
- Vol: 39 Issue: 1
- Consumers' price perceptions as a segmentation criteria: An emerging market case
Consumers' price perceptions as a segmentation criteria: An emerging market case
Authors : Kemal Kurtuluş, Abdullah Okumus
Pages : 21-34
View : 23 | Download : 4
Publication Date : 2009-12-03
Article Type : Research
Abstract :Bu çalışmanın temel amacı davranışsal ve psikolojik yönleri ile ortaya çıkan fiyatın karmaşık yapısını açıklamak ve fiyat algılamaları temel alınarak farklı tüketici segmentlerinin oluşup oluşmadığını incelemektir. Bu çalışmada fiyat algılamasını ölçmek için daha önce yapılan çalışmalarda kullanılan ölçeklerden ve grup görüşmesi sonucu elde edilen değişkenlerden yararlanılmıştır. Süpermarket müşterilerinden elde edilen toplam 600 anket formu araştırmaya dahil edilmiştir. Araştırma hedeflerine ulaşmak için yapısal eşitlik modellemesi, kümeleme analizi ve ki-kare analizleri kullanılmıştır. Bu çalışmada geçerliliği ve güvenilirliği test edilmiş ölçekler kullanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda müşterilerin dört farklı segment şeklinde gruplanabilecekleri bulunmuştur. Bu pazar kümeleri birer segmentasyon kriteri olarak kullanılabilir. Farklı kültürler, farklı demografik özellikler fiyat algılamalarında farklılık oluşturabilmektedir. Bu nedenle karşılaştırmalı çalışmaların yapılması yeni ve değişik faydalı sonuçlara da ulaşılmasını sağlayabilir. Bu çalışma ile elde edilen dört farklı segmentin firma yöneticilerinin pazarlama planlarını hazırlamalarında ve bunların optimizasyonunda önemli katkılar sağlayacağı düşünülmektedir. Ayrıca bu segmentlerin özellikleri dikkate alındığında farklı segmentlerde ne tür pazarlama stratejileri ve taktikleri geliştirileceği hususunda önemli bilgiler ortaya konmaktadır. Bu çalışmada geçerlilik ve güvenilirliği test edilmiş olan bu ölçek ile fiyat algılamasının bir segmentasyon kriteri olarak kullanılabileceğine de vurgu yapılmıştır.Keywords : Fiyat algılaması, rasyonel unsurlar, psikolojik unsurlar, yapısal eşitlik modellemesi, kümeleme analizi