- İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
- Vol: 22 Issue: 46
- VARDİYALI ÇALIŞMANIN İŞE BAĞLILIK VE İŞ PERFORMANSINA ETKİSİ
VARDİYALI ÇALIŞMANIN İŞE BAĞLILIK VE İŞ PERFORMANSINA ETKİSİ
Authors : Yaşare Ulukan, Şükriye Kiliç Aksoy, Hüseyin Çiçek
Pages : 187-206
Doi:10.46928/iticusbe.1092844
View : 25 | Download : 25
Publication Date : 2023-06-25
Article Type : Research Article
Abstract :Amaç: Bu çalışmada, vardiyalı çalışma sisteminin çalışanların işe bağlılıkları ve iş performansları üzerindeki etkisinin araştırılması amaçlanmıştır. Yöntem: Çalışma, İstanbul’da faaliyet gösteren 112 çağrı merkezi çalışanlarına Google Form üzerinden yapılmış ve 131 katılımcıya ulaşılmıştır. Veriler SPSS 25 programı ile analiz edilmiştir. Bulgular: Yapılan analiz sonuçlarına göre, vardiyalı çalışmanın çalışanların işe bağlılığı üzerinde, vardiyalı çalışmanın çalışanların iş performansı üzerinde ve işe bağlılığın iş performansı üzerinde anlamlı ve pozitif etkisi olduğu tespit edilmiştir. Özgünlük: Çalışmanın konuları olan vardiyalı çalışma, işe bağlılık ve iş performansı başka çalışmalarda farklı konularla birlikte çalışılmış ancak, çalışma üç konuyu birlikte kapsaması açısından özgün bir nitelik taşımaktadır.Keywords : Vardiyalı Çalışma, İşe Bağlılık, İş Performansı