- İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi
- Vol: 3 Issue: 2
- Türk Belediyelerinde M-Devlet Hizmeti Uygulamaları
Türk Belediyelerinde M-Devlet Hizmeti Uygulamaları
Authors : Aykut Arslan
Pages : 5-26
Doi:10.5505/iuyd.2012.25744
View : 12 | Download : 8
Publication Date : 2012-10-01
Article Type : Research
Abstract :AMAÇ: Araştırmamızın örneklemini (m-devlet) hizmeti sunan 89 belediyeoluşturmaktadır. M-devlet hizmeti sunan bu belediyelerin m-devlet hizmetdüzeylerini etkileyebilecek çeşitli sosyo-demografik etmenlerin neler olduğu vebu etmenlerin m-devlet hizmeti düzeylerini ne kadar etkileyebileceğiaraştırılmıştır. Bulgular saydamlık ve kalite yönetim sistemleri haricinde diğeretmenlerin etkili olduğunu ortaya koymaktadır. Sofistike uygulamaların sayısıoldukça azdır. Ayrıca 2951 belediyeden sadece 89’unun (% 3,01) m-devlethizmeti sunuyor olması da bu hizmetin yeterince bilinmediğini göstermektedir.Özel sektörün, özellikle de bankaların, m-hizmet kullanım ve bu hizmet türününgün geçtikçe vatandaşlar tarafından yaygın bir şekilde kullanılıyor olması,belediyelerin bu konuyu ciddiye almaları gerektiğine işaret etmektedir.YÖNTEMLER: BULGULAR: SONUÇKeywords : m-devlet, e-belediye, e-devlet, yerel yönetimler, belediyeler