- IBAD Sosyal Bilimler Dergisi
- Yaz
- Makyavelizmin İş Yeri Nezaketsizliğine Etkisi: Banka Çalışanları Üzerine Bir Araştırma
Makyavelizmin İş Yeri Nezaketsizliğine Etkisi: Banka Çalışanları Üzerine Bir Araştırma
Authors : Ferda Üstün, Şeyma Ersolak
Pages : 329-343
Doi:10.21733/ibad.693245
View : 16 | Download : 3
Publication Date : 2020-08-18
Article Type : Research
Abstract :Bu araştırmanın amacı makyavelist kişilik özelliklerinin iş yeri nezaketsizliği üzerindeki etkisini belirlemektir. Emeğin büyük önem arz ettiği bankacılık sektöründe ortaya koyulan hizmetin kalitesi ve niteliğini belirleme gücü olduğu bilinen kişilik özelliklerinin iş yerinde yaşanan nezaket dışı davranışlar üzerinde etkiye sahip olduğu bilinmektedir. Araştırmada Kayseri ve Eskişehir il merkezinde faaliyet gösteren özel ve kamu banka çalışanlarından toplanan veriler kullanılmıştır. Araştırma sonucunda makyavelizmin alt boyutları olan ahlaki yoksunluk, diğerlerine güvensizlik ve statü-kontrol arzusu ile iş yeri nezaketsizliği arasında düşük kuvvette pozitif yönlü bir korelasyon tespit edilmiştir. Yapılan çoklu regresyon analizi sonucunda ise makyavelizmin diğerlerine güvensizlik ile kontrol-statü arzusu boyutlarının iş yeri nezaketsizliği üzerinde anlamlı etkiye sahip olduğu; ancak ahlaki yoksunluk boyutunun iş yeri nezaketsizliği üzerinde herhangi bir etkiye sahip olmadığı görülmüştür. Yapılan basit regresyon analizi sonuçlarına göre bağımsız değişkenin bağımlı değişken üzerinde anlamlı ve pozitif bir etkisi bulunmuştur. Yine yapılan çoklu regresyon analizi sonuçlarına bakıldığında makyavelizmin alt boyutlarından diğerlerine güvensizliğin iş yeri nezaketsizliği üzerinde anlamlı ve negatif etkisi bulunurken, kontrol-statü arzusunun anlamlı ve pozitif etkisi tespit edilmiştir. Buna karşın yine makyavelizmin alt boyutlarından olan ahlaki yoksunluğun iş yeri nezaketsizliği üzerinde herhangi bir etkiye sahip olmadığı tespit edilmiştir. Bu bağlamda araştırmanın hipotezlerinden H1, H1b ve H1c kabul edilirken, H1a reddedilmiştir.Keywords : Makyavelizm, İş Yeri Nezaketsizliği, Banka Çalışanları