- Hacettepe Üniversitesi Eczacılık Fakültesi Dergisi
- Issue: 1
- Eczacılarda Mesleki Bir Sağlık Sorunu: Tükenmişlik
Eczacılarda Mesleki Bir Sağlık Sorunu: Tükenmişlik
Authors : Zeynep Çalgan, Selen Yeğenoğlu, Dilek Aslan
Pages : 61-74
View : 12 | Download : 6
Publication Date : 2009-01-01
Article Type : Other
Abstract :Tükenmişlik, çoğunlukla insanlarla yüz yüze ilişki kurulan mesleklerde görülen ve duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı eksikliği boyutları ile tanımlanan bir sendromdur. Önceki çalışmalar, eczacıların meslekleri gereği tükenmişlik yaşadığını göstermektedir. Tükenmişlik, bireylerin kişisel sağlığını olumsuz etkileyebilmekte, hizmet sunum kalitesini düşürmekte ve iş performansını azaltmaktadır. Bu makalede öncelikle tükenmişlik tanıtılmış, arkasından tükenmişlikle ilişki gösteren etkenler, tükenmişliğin sonuçları ve tükenmişlik ile nasıl baş edilebileceğine ilişkin bilgiler sunulmuştur.Keywords : Tükenmişlik, İş stresi, İş performansı, Hizmet kalitesi, Eczacı