- Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi
- Vol: 19 Issue: 4
- Dünyadan ve Türkiye’den Örneklerle Sağlık Hizmetlerinde Yalın Yönetim
Dünyadan ve Türkiye’den Örneklerle Sağlık Hizmetlerinde Yalın Yönetim
Authors : Neslihan Şimşek Ilkim, Neslihan Derin
Pages : 465-479
View : 18 | Download : 8
Publication Date : 2016-12-29
Article Type : Review
Abstract :Dünyada ve Türkiye’de sağlık hizmetleri sunumu birçok karmaşık problemle karşı karşıyadır. Bu problemlerin çözümünde yalın sağlık hizmetleri uygulamaları bir çözüm olabilmektedir. Tarihsel açıdan bakıldığında yalın sağlık hizmetleri ilk olarak 2000’li yılların başında İngiltere’de ve ABD’de uygulanmış ve geçen sürede çeşitli başarılar elde edilmiştir. Türkiye’de ise yeni yeni uygulamaları görülmektedir. Bunlardan e-reçete, bilgisayar üstünden tetkik isteme ve kâğıt ortamından vazgeçme, elektronik hasta dosyası, randevu sistemi gibi uygulamalar makro düzeydeki yalın yönetim uygulamalarıdır. Mikro düzeydeki uygulamalar ise oldukça sınırlı ve daha çok özel hastanelerde uygulanmaktadır. Çalışmanın amacı; sağlık hizmetlerinde kullanılabilecek yalın tekniklerin analiz edilmesi ve dünya çapındaki öncü yalın sağlık uygulayıcılarının faaliyetlerinin ve Türkiye’deki bazı uygulamaların örneklerle açıklanmasıdır.Keywords : Yalın Yönetim, Sağlık Hizmetleri, Sürekli İyileştirme