- Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi
- Vol: 9 Issue: 1
- RİSK İLETİŞİMİNDE SOSYAL MEDYA KULLANIMININ KAMU KURUMU ODAĞINDA DEĞERLENDİRİLMESİ: SAĞLIK BAKANLIĞI...
RİSK İLETİŞİMİNDE SOSYAL MEDYA KULLANIMININ KAMU KURUMU ODAĞINDA DEĞERLENDİRİLMESİ: SAĞLIK BAKANLIĞI ÜZERİNE BİR İNCELEME
Authors : Hatun Boztepe Taşkiran
Pages : 193-224
Doi:10.19145/e-gifder.828803
View : 9 | Download : 3
Publication Date : 2021-03-31
Article Type : Research
Abstract :Kamu yönetimi faaliyet alanlarının fazlalığı, sahip olduğu karmaşık çevre ve geniş bir kitleyi hedeflemesi nedeniyle her daim risklere açık bir konumdadır. Son yıllarda çevre, sağlık ve güvenlik gibi kamu kurumlarını doğrudan ilgilendiren pek çok risk kategorisinden bahsedilebilmektedir. Kamu kurumları tarafından gerçekleştirilecek risk iletişimi, ilgili tarafların riske ilişkin farkındalık geliştirmesine ve kamu bilincinin gelişmesine katkı sunarak önemli bir işlev üstlenebilmektedir. Böylelikle kamusal politikaları etkileme olasılığına sahip riskler nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlar minimum düzeye çekilebilmektedir. Bu çalışmada, son yıllarda ön plana çıkan ve kamusal karar ve politikaları etkileme gücüne sahip olduğu dikkat çeken sağlığa ilişkin riskler odağında bir inceleme gerçekleştirilmiştir. Çalışmada risk iletişiminin etkili bir şekilde yönetilmesinde sosyal medyanın kullanımı ve sahip olduğu rol irdelenmiştir. Nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi tekniği kullanılarak gerçekleştirilen araştırmada, Sağlık Bakanlığı’nın Covid-19 salgınına ilişkin 31 Aralık 2019-11 Mart 2020 tarihleri arasında gerçekleştirdiği risk iletişimi uygulamalarında sosyal medyayı ne şekilde kullandığına dair bulgulara ulaşılması amaçlanmıştır. Elde edilen bulgular sosyal medyanın risk iletişimi amaçlı olarak aktif bir şekilde kullanıldığına ve Sağlık Bakanlığı ile Sağlık Bakanı’nın proaktif bir yaklaşım benimseyerek paydaşların riskle ilgili hızlı ve sürekli biçimde bilgilendirilmesini sağladığına işaret etmiştir.Keywords : Kamu Kurumu, Risk İletişimi, Sosyal Medya, Sağlık Riskleri