- Giresun Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
- Vol: 2 Issue: 3
- TÜKETiCiLERiN iNTERNETTEN ALIŞVERiŞTE ALGILADIKLARI RiSKLERiN BELiRLENMESi: BiR ALAN ARAŞTIRMASI
TÜKETiCiLERiN iNTERNETTEN ALIŞVERiŞTE ALGILADIKLARI RiSKLERiN BELiRLENMESi: BiR ALAN ARAŞTIRMASI
Authors : Ilker Tiryaki, Leyla G Ödekmerdan Önder
Pages : 103-128
View : 7 | Download : 4
Publication Date : 2016-06-01
Article Type : Other
Abstract :Çağımızın önemli teknolojik gelişmelerinden biri olan internet, hem işletmeler hem de tüketicilerin hayatına internetten alışveriş kavramını kazandırmıştır. Bu kavram tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını ve işletmelerin satış stratejilerini etkilemiştir. İnternetten alışveriş tüketicilere birçok avantaj sunmasına rağmen bazı durumlarda algılayabilmektedirler. Buradan hareketle bu çalışmada tüketicilerin internetten alışverişte algıladıkları riskler belirlenmeye çalışılmıştır. Ayrıca bu riskler ile tüketicilerin demografik özellikleri arasındaki ilişkiler değerlendirilmiştir. Yapılan analiz sonuçlarına göre tüketiciler internette alışverişte performans ve zaman riski, finansal risk, psikolojik ve fiziksel risk, sosyal risk algılamaktadırlar. Buna ek olarak tüketicilerin eğitim, gelir ve yaş ile algılanan riskler arasında ilişkiler tespit edilmiştirKeywords : internetten alışveriş, algılanan risk, satın alma davranışı